Zoho CRM系统的客户案例分享

2022-09-22 17 阅读量 3 分钟 溯海
Zoho CRM系统的客户案例分享

每个行业都需要CRM客户管理系统,它可以帮助企业提高核心竞争力,利用信息技术来协调企业和顾客在销售、营销、服务过程中的交互过程,为企业的发展提供推动力。下面给大家分享几个Zoho CRM系统的客户案例以供参考。

茄子科技是软件服务出海的领先企业,王牌产品叫茄子快传,是一个点对点传输的APP, 不需要WiFi打开应用即可建立热点,分享手机里的文件、照片、音乐,这个对产品网络环境不好的国家很有吸引力。早期没有海外办公室,没有海外人员,也没有花钱做推广。到去年,全球用户安装量达到24亿,连续多年霸榜各国Google Play应用商店。随着竞争加剧,茄子科技继续探索商业化增长,提供全球化的移动广告服务,实现了从工具到平台的进化。

茄子科技在出海过程中遇到的挑战主要来自两方面,第一是全球10余家海外分支机构之间如何高效协同,第二则是如何实现全球范围的数据统一,以更高的视角建立数据洞察,指导在世界各地开展业务。Zoho产品帮助他们解决了这些问题。(引申阅读:CRM系统进行数据分析的方法?

UNice是一家做假发的跨境电商,创始人是土生土长的河南许昌人,十几岁的时候在假发工厂打工。2011年创业,起初做B2B外贸。后来,他发现在国外个人用户越来越多,就转型到C端,开始做起跨境电商,建立自己的官网,推出了UNice品牌,红遍欧美,从三线城市走向世界。

UNice在海外的营销做得很好,单月官网访客能达到四五十万,巨大的流量带来了客户的翻倍增长, UNice需要工具来解决三个问题:

1、承接来自多个营销渠道的客户,汇总客户信息;

2、在官网上与世界各地的买家及时互动,解答问题,销售产品。

3、开展客户关怀,维系长期关系。

基于这三个主要需求,Unice选用了Zoho CRM和Zoho SalesIQ这两个产品。

华测导航是传统制造业出海的典型企业。图片显示2020年5月,中国珠峰测量登山队登上峰顶,一同登顶的还有华测导航研制的北斗高精度定位设备。