业务出海要选择什么样的CRM软件?

2022-09-22 15 阅读量 2 分钟 卡林
业务出海要选择什么样的CRM软件?

业务出海是一家企业发展壮大迈向国际化的标志,但想要成功做到国际化布局业务绝非易事,不同文化的碰撞、不同市场需求都是需要跨越的鸿沟。出海企业想要做好客户管理离不开CRM软件的加持,那么业务出海要选择什么样的CRM软件?

多语言

业务出海的企业要选择可以提供多语言服务的CRM软件,比如CRM支持28种语言,一个在英国的员工可以把他自己的系统调成英语,在母语环境下工作,他的工作体验会很好。又比如网站在线客服窗口,也可以设置成当地语言,客户访问体验也会非常好。

多币种

同时业务出海的企业要选择多币种,可以整合不同场景下的金额,总部可以设置一个基础货币,人民币、美元、日元都可以,同时还可以额外设置几种本国货币。本国货币方便国际贸易的时候当地客户下单和结算,总部按照基础货币做报表和数据分析。例如Zoho就支持接近170种货币,几乎涵盖全部的货币种类。

跨时区

外出人员可以随时把系统调整成当地时区,不会因为时区问题出现工作上的纰漏。

数据安全

数据合规是业务出海十分重要的一个话题,想要开发客户的前提是符合当地数据安全保护条例。18年欧盟发布了GDPR,随后韩国、日本、英国在内的多个国家也纷纷推出相关法律法规。而我国也是在21年11月实施个人信息保护法。

Zoho遵守欧盟GDPR及国内个保法,用户不必担心自己的信息被泄露或被滥用,保护您的数据安全。因此企业在任何一个国家获取的客户信息,都是合规的存储、合规应用。

企业可以借助Zoho让业务出海披荆斩棘,还提供15天免费试用。

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