Zoho CRM和Salesforce哪个更好?

2022-02-28 56 阅读量 3 分钟 卡林
Zoho CRM和Salesforce哪个更好?

Zoho CRM和SF哪个更好是很多企业选型过程中遇到的问题,SF与ZOHO完全不同,但从多个维度综合来看ZOHO要更胜一筹。小编并没有过分高估Zoho CRM客户关系管理系统,读完这篇文章相信你也会有相同的观点。

对比:两家云端CRM解决方案

由于CRM系统是用于处理大量数据和提高用户工作效率的软件,我们可以根据它们的定价以及在时存储、备份数据的效率上判断两家CRM解决方案的优劣势。首先看下技术商背景。

公司背景

SF公司成立于1999年,可口可乐和漂亮国红十字会都是SF的忠实客户。

ZOHO是一家与Google Docs正面交锋的公司。在 Zoho Docs软件取得巨大成功后,ZOHO决定进入CRM软件领域,凭借CRM灵活的定制开发、简单易操作和非常有竞争力的价格,ZOHO迅速发展了起来。

定价和功能

在功能方面,SF更有亮点比如集成服务带有完整的功能套件。然而,SF的价格相比ZOHO要贵得多。ZOHO提供按月计费相比SF采用的按年付费,大降低了上手门槛。两者在定价方面相差甚远,有数据显示ZOHO比SF综合算下来价格要便宜约90%。

数据库管理

这是比较CRM系统重要的方面之一。数据库管理是指软件可以挖掘数据库的有效性。

借助ZOHO你可以轻松地从各种平台获取信息。它内置有高度优化的CRM功能。凭借这一点你可以轻松地从 脸书、推特、谷歌和其他第三方应用程序等平台获取数据。

SF则是集成了一个更加复杂的数据库,其中包含各种客户信息,例如搜索历史等。与ZOHO相比,SF涵盖了更多维度的数据。

优点和缺点

此外还要分析一下两者的优点和缺点。

Zoho CRM服务

优点:其免费版本提供3个免费账号。简单、友好的用户界面,其中包括必不可少的CRM营销和服务工具。

缺点:免费版本有一些功能限制,但足以满足一些小微企业和个人组织迈入数字化的门槛,况且付费版本也不贵。

SF CRM服务

优点:CRM软件和服务领域的佼佼者。在数据和客户信息的存储方面是非常强大的,并且优化后有更加不俗的变现。

缺点:功能多且相对复杂导致新用户容易混淆,学习成本较高,软件的培训效果不是很理想。

哪一个更适合你?

小编认为在你为企业选择正确的CRM解决方案时,首要关注点应该是你的业务预算、工作流程和实际需求。如果你想要一个易于上手的CRM解决方案,那么ZOHO是企业不错的选择。ZOHO提供非常具有性价比的价格,并且比SF要便宜很多。

如果你的企业需要具有大量功能的进阶版CRM解决方案,SF是企业不错的选择。但ZOHO也能提供不逊色于前者的功能来帮助你满足需求。

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