CRM软件选购的标准

2021-10-14 100 阅读量 2 分钟 卡林
CRM软件选购的标准

CRM在软件市场占有很大份额,并且与漂亮国相比国内CRM市场潜力巨大。在政府提出数字化转型的倡议后,越来越多企业部署了CRM软件,但仍有大量企业处在观望状态,主要原因离不开不清楚CRM软件选购的标准。接下来小编与您介绍一番。

1.易于部署和上手

尤其对于广大中小企业而言过于复杂的CRM软件,不仅增加了上手难度,经过多次的培训,员工使用起来依然很吃力。而且复杂的CRM软件会有很多功能企业根本用不到,但价钱一定是更昂贵的,性价比较低。

本地部署是一个很繁琐的过程,一般周期要持续半年以上。

2.灵活性、可定制开发

对于任何规模的企业一般情况下都需要定制字段、模块、页面布局、表单、流程,对CRM软件进行个性化定制,简化工作内容,例如销售线索的分配方式是按照地域划分还是行业,需要满足什么条件才能触发机制分配给销售负责人。

3.打通沟通渠道

销售总是面临着巨大工作压力,每天要从微信、邮件、网站表单、呼叫中心与客户频繁沟通。多种软件来回切换不仅浪费掉大把的时间、还容易把客户搞混发错消息。打通沟通渠道就能有效避免这个问题,释放销售的双手,为客户带来最佳的客户体验。

因此小编向您推荐SaaS模式的Zoho CRM软件,可以有效规避这些选购风险,

1.员工经过简单培训甚至借助帮助文档能学会如何使用CRM软件。不需要本地部署,实施周期能够缩短一半以上的时间。

2.支持个性化定制,除了常规的模块、字段还能定制界面UI让使用者身心愉悦。

3.为销售团队建立与客户的全渠道沟通,实现信息交互。

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