CRM帮助企业提高收益

当您开始使用CRM客户管理系统,就能够从多个角度了解和细分客户,从而提供满足客户个性化需求的产品或服务。CRM客户管理系统能够有效地管理企业的客户数据,通过深入的客户分析来满足客户需求;提供优质的客户服务,改善企业和客户的关系,提高客户满意度,从而帮助企业大幅提高收益

提高客户忠诚度

在如今这个客户为王的时代,企业必须提供超出客户期望的产品和服务,才能够获取新客户,并将其转化为长期客户,实现更多地价值。通过CRM,能够让企业从以往的以产品为中心转变为以客户为中心,构建长期、良好地客户关系,与客户互惠互利,才能让他们成为企业的忠诚客户。(引申阅读:CRM系统如何做到改善客户关系?

建立企业进入壁垒

推广及折扣等传统手段无法帮企业建立进入壁垒,也非常容易被竞争对手模仿。而通过实施CRM系统,可以将所有的客户资料都掌握在自己手里,竞争对手想要挖走这些客户,将要付出极高的成本。

实现双赢

通过CRM系统构建良好的客户关系,能使企业和客户双方受益,是一个双赢的战略。对于客户而言,CRM能为他们提供更优质的产品和服务;对于企业而言,CRM让他们深入了解客户的需求,为企业制定正确地营销方向。

减少销售成本

以往的经营活动都是为了满足企业的内部需求,而不是客户的需求。以非客户需求开展经营活动,只会降低企业的经营效率,增加营销成本。使用CRM系统,能够促进销售增长,节省销售费用、营销费用、客户沟通费用和内部沟通费用。

CRM系统能够帮助企业开拓市场、维护客户关系、减少销售环节,降低销售成本,提高业务效率,所得的好处要比单纯使用ERP软件更多。

发表评论

Zoho以保护用户隐私为己任,数据安全即公司发展

提交此表格,表示您同意我们的 隐私政策。