故障排除

您可以解决在Zoho Books中可能遇到的发票问题。

在线支付

当您的客户尝试从客户门户向您进行在线支付时，他们可能在某些情况下遇到错误。让我们看一下可能出现的一些错误代码，它们的含义以及您可以采取的解决方法。

错误代码	出了什么问题？	您可以做什么？
CP1003	生成的链接可能已与已删除的客户关联。	验证关联的客户是否仍然存在。
CP3001	商家账户未启用参考交易，因此无法处理付款。	在您的商家账户中启用参考交易。
CP3002	网关已使用无效的凭据配置，或者在商家账户上进行了一些更改，导致配置无效。	转到设置 > 集成，重新输入正确的凭据。
CP3003	由于您的商家账户中设置的欺诈检测过滤器，付款已被拒绝。	验证交易是否是欺诈性的。如果需要，适度调整您的欺诈过滤器。
CP3004	由于支付网关无法验证客户的地址，交易已被拒绝。	从设置 > 集成 > 卡验证设置启用您的支付网关的地址字段。
CP3005	在前一次请求后的几分钟内，提交了新的交易请求，信息相似（如金额和信用卡/银行账户），但发票不同。	确保两次交易之间有一些时间间隔。
CP4001	交易金额低于支付网关允许的最低金额。这可能是由于应用的折扣或信用。	确保交易金额大于最低交易金额。
CP4003	您配置的支付网关不支持交易货币。	配置支持交易货币的支付网关。