Zoho CRM和Salesforce哪家好?(2)

2021-08-12 53 阅读量 2 分钟 溯海
Zoho CRM和Salesforce哪家好?(2)

提到CRM客户管理系统,很多人第一个想到的就是Salesforce。确实,Salesforce是在线CRM系统的TOP1,在客户需求CRM解决方案方面全球领先。而同样是国际品牌的Zoho CRM,在十余年时间里帮助全球25W+的企业用户实现了业绩增长。面对这两款强大的CRM系统,企业该如何选择?Zoho CRM和Salesforce到底哪家好?今天的文章应该会给正在犯难的您一些启发。

1、产品价格

Salesforce功能强大,但是价格也十分昂贵。同样是租赁付费模式,Salesforce仅支持按年购买,而Zoho CRM在此基础上还支持按月付费,在功能完全相同甚至更加强大的前提下,Zoho CRM全版本产品的价格仅仅是Salesforce的三分之一,这样的价格让中小企业也能轻松承受。

2、应用研发与集成

在产品研发和集成方面,Salesforce扩充产品线的方式是通过收购,这样会导致不同产品间有很大差异,使用体验更谈不上了。与Salesforce不同,Zoho坚持不融资、不上市,专注于产品研发,二十多年来提供了40多款SaaS应用,其中包括企业邮箱、在线Office、团队协作、财务管理、BI数据分析等,能够与CRM系统无缝集成,打造企业一体化操作系统。

3、人工智能

Salesforce CRM中,没有默认进行AI人工智能的集成,如果企业需要使用,需要单独进行付费。而在Zoho CRM中,集成了人工智能助手Zia,能够帮助企业检测销售趋势中即将发生的异常情况,让管理者提前采取措施;根据用户行为给出配置自动化流程的建议;Zia还可以找到联系客户的最佳时间,提高销售成交几率。这对企业的帮助无疑是巨大的。

企业在寻找一款CRM系统的时候,要时刻谨记“适合的才是最好的”。盲目追求品牌和功能,只会让CRM沦为摆设,不能真正的发挥作用。同样是国际品牌,Zoho CRM连续10年进入Gartner魔力象限,价格更亲民、产品更易用、速度更流畅,全球6000万用户的共同选择,您不来试试吗?

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