中国市场主流CRM软件大盘点？1.Zoho CRM；2.纷享销客 CRM；3.销售易 CRM；4.用友 CRM；5.金蝶 CRM；6.华为云 CRM；7.腾讯云/企微生态 CRM；8.神州云动 CloudCC；9.悟空 CRM；10.销帮帮 CRM；11.红圈 CRM；12.励销云 / 爱客。

CRM系统-CRM软件

📌 一、国内主流 CRM 软件清单

  1. Zoho CRM（全球厂商，中国本地化成熟）
  2. 纷享销客 CRM
  3. 销售易 CRM
  4. 用友 CRM
  5. 金蝶 CRM
  6. 华为云 CRM
  7. 腾讯云 智能CRM / 客户运营相关方案
  8. 神州云动 SCRM / CloudCC
  9. 悟空 CRM
  10. 销帮帮 CRM
  11. 红圈 CRM
  12. 励销云 / 爱客 / 其他SaaS线索获客型CRM

🔍 二、主流产品对比表

注：价格都用「典型区间 / 起步价」+「按公开信息+行业普遍情况」的写法，避免写死具体数字，方便你后续调整。

1. 高维度总表

产品厂商类型主要定位部署方式典型价格区间适合企业规模使用口碑简评
Zoho CRM全球SaaS厂商，在华本地团队通用型CRM，兼顾销售、营销、服务公有云为主，支持私有化/混合中低～中：按人按月订阅，整体偏性价比中大企业、成长型企业、多地区/跨国团队功能全、上手快，本地化和服务在海外厂商里算做得比较细，稳定性好
纷享销客本土SaaS移动销售管理、SFA、渠道分销云部署中～偏高：套餐+项目实施中小型企业在移动销售管理、打通上下游场景上口碑不错，实施依赖服务商能力
销售易 CRM本土SaaSB2B销售、项目型销售管理云部署为主中～偏高：按模块收费中大企业，复杂销售流程在To B场景、项目型销售管理上比较强，配置灵活度较高
用友 CRM传统ERP厂商ERP+财务+CRM一体化本地化/私有云为主中高：项目制、一次性+维护中大集团、传统行业有用友基础的客户整合集成方便，流程偏重，灵活度略弱
金蝶 CRM传统ERP+云厂商财务+供应链+CRM整合云+本地化中～中高：视项目而定中型企业、连锁、批发分销金蝶生态中使用方便，适合已有金蝶系统的企业
华为云 CRM 方案云厂商行业解决方案+客户运营云部署中高：项目型大型/政企客户安全合规、与通信/云基础设施打通好，需求定制较多
腾讯云/企微生态 CRM云厂商+生态合作社交SCRM、企业微信私域运营云部署区间较大：按线索/坐席/项目以中小为主，重私域运营强在微信生态获客和运营，深度CRM能力通常需要配合第三方厂商
神州云动 CloudCC本土CRM厂商通用CRM+行业方案云+本地化中：按用户订阅+实施中大企业行业化方案多，项目实施经验较多
悟空 CRM本土+部分开源背景性价比、简单销售管理云+本地化中低：套餐清晰中小企业对价格敏感用户的选择，功能够用型
销帮帮 CRM本土SaaS移动销售管理、外勤拜访云部署中：按人订阅中小销售团队移动拜访、跟进提醒等体验较好
红圈 CRM本土SaaS地推、移动销售管理云部署中：按人订阅地推型团队在移动端拜访管理上有一定口碑
励销云 / 爱客 等本土SaaS获客+简易CRM（SCRM属性）云部署中低：按线索/坐席小微、中小企业线索获客能力/营销工具是卖点，CRM功能相对轻量

2. 更细一点的功能维度表

产品核心功能覆盖扩展能力集成 & 开放性
Zoho CRM线索/商机/合同、流程审批、团队协作、报表、自动化、简单客服与营销可与 Zoho 自家协同套件（办公、表单、客服、营销）打通API 完备，支持与常见办公/邮件/电话系统集成，支持多语言、多币种
纷享销客销售过程管理、移动拜访、渠道/分销管理与进销存、费控、OA 等打通提供开放平台，重视与上下游打通
销售易商机管理、项目销售管理、渠道管理、售后服务有行业模板（制造、医疗等）API/SDK 方案，适合与企业现有系统集成
用友/金蝶 CRM客户/应收应付关联、订单、售后和财务、供应链深度集成适合已有ERP体系的企业，偏项目交付
华为云、腾讯云 方案客户运营、营销自动化、客服联络中心行业解决方案、AI能力与自家云、通信能力打通，偏中大型客户项目
悟空/销帮帮/红圈 等线索、跟进记录、简单报表、移动端针对外勤、地推或小团队销售多为SaaS+少量API，对复杂集成需求支持有限

Zoho一体化解决方案

 

在这几类产品中，如果说要找一个功能足够全面、上手门槛不高，又能兼顾价格和服务体验的“通用型”代表，Zoho CRM 会是比较典型的个：既有全球SaaS厂商在产品打磨上的成熟度，又在中国做了比较深入的本地化和本地服务。

本地化 & 服务

很多企业担心海外厂商的CRM在本地化和服务响应上会有短板，但像 Zoho CRM 这类在中国有本地团队、支持中文界面与本地部署、售前和实施服务都在国内落地的产品，基本已经补齐了这块短板。对既想用成熟SaaS，又重视本地支持的企业来说，是一个比较折中的选择。

价格/性价比

从价格段来看，传统ERP+项目制交付往往起步就不低，而部分本土SaaS在功能叠加后，整体成本也不算便宜。Zoho CRM 这类按用户订阅的模式，加上功能相对齐全，整体性价比会更突出一些，适合预算有限但又不想在功能上妥协太多的团队。

通用性

如果你的业务形态还在快速变化，或者公司未来有出海、多地协同的计划，比起一次性定制很重的CRM，一个通用性强、支持多语言多币种、后续扩展性好的云CRM会更稳妥。Zoho CRM 在这一类产品里比较典型：既能满足国内日常销售管理，也能平滑支撑到跨地区团队协同。

Zoho CRM优势

3. 选型建议

如果你是：

  • 传统行业的大型集团，已经统一了用友/金蝶等ERP：
    优先考虑在原有厂商体系内的CRM，集成成本更低。
  • 以B2B项目型销售为主的中大企业，销售周期长、流程复杂：
    可以重点看销售易、神州云动等在To B场景深耕较多的厂商。
  • 高度依赖微信生态做私域运营的中小企业：
    以企业微信为基础，结合腾讯云生态或第三方SCRM工具，会更契合获客方式。
  • 正在快速成长、业务形态可能变化、同时看重性价比和落地速度的企业：
    可以重点关注 Zoho CRM 这类通用型云CRM：功能覆盖面足够宽、实施周期相对短，本地化和服务也比较成熟，对于“想先跑起来，再逐步优化”的团队来说容错率更高。