crm信息系统哪家好?

2022-12-01 26 阅读量 2 分钟 卡林
crm信息系统哪家好?

今年宏观市场环境不景气,很多行业跨入了低谷,如CRM系统的行业领头羊Salesforce如今股价已经跌去了近一半,市值也距离巅峰时期少了一半。未来选型crm信息系统要考量哪些要素,crm信息系统哪家好?小编分享一些观点。

1.云服务更具优势

云服务具备轻量化、操作简单、灵活办公等优势是行业公认的发展趋势,一方面随着云服务crm信息系统在功能方面的不断完善,完整度和成熟度大大提高。另一方面云服务厂商对数据安全保障投入了很大精力,客户隐私安全有了保证,让更多对云服务抱有偏见的企业转变了想法,甚至认同了产品成为了忠实粉丝。

2.本地化服务

不同于其它商品,crm信息系统的部署过程要相对更慢,其中包括选型过程、厂商提供产品演示、产品Demo试用、确定用户数量和系统版本、上门提供技术支持、售后提供服务解决疑难杂症。整个过程十分复杂因此想要更好的客户服务体验需要厂商提供本地化服务,在不同国家和地区建立本地化服务据点,让客户服务更进一步。

3.数据安全

如今数据安全是重要的主题,世界各个国家都出台了相关法律法规如我们的《个保法》、欧盟的《GDPR》,crm信息系统只有在确保数据安全的前提下才能获得企业的认可。为了保护企业和个人数据,CRM厂商将在一系列数据安全和隐私领域进行投资,例如数据中心安全、合规性、DevOps 安全、内部通信等策略,消除客户的顾虑。

以上三点是经常被大家忽略的优势,除了功能这些要素也同样重要,如您想要体验这样的系统,可以注册Zoho免费试用15天。

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