利用CRM软件打造高效团队

2022-07-13 44 阅读量 2 分钟 卡林
利用CRM软件打造高效团队

对于一家企业来说团队配合紧密,沟通无障碍是业绩增长的基础,要做到高效率团队协作除了需要管理者制定策略还要依赖数字化工具的加成,比如利用CRM软件打造高效团队

直观展示工作进度

大多数企业每个月都要制作工作报告、频繁召开会议不断的整理客户资料才能让管理者掌控业务团队的工作进展。这是一种低效率的协作方式,但是没有这些报表和会议如何让管理者清晰地看到大家的工作进度呢?

CRM是个好办法,它可以统一管理客户信息、沟通记录、回款、合同报价等全部信息。业务团队登录账号就能工作进度一目了然,管理者直观看到每位员工的优劣势,更改管理策略。

搭建沟通桥梁

CRM软件不仅可以360°呈现客户全貌,还能够让数据信息实时共享互通,提高信息传递的效率。例如销售团队和营销团队建立信息共享后,营销人员会在策划活动时了解到哪些活动对企业的目标客户更有效果。当客服人员接入CRM软件后也会从销售团队共享信息中得出客户的诉求是哪些。

遵循销售漏斗

运用得当销售漏斗同样可以打造高效的团队,这就是规范的业务流程带来的好处。它可以让业务员了解潜在客户在每一个销售环节的真实需求,为业务团队谈单提供方向,在高效率的工作流程下提高企业收益。

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