客户管理软件哪个好用?

2024-03-12 44 阅读量 2 分钟 Jiahan
客户管理系统

客户管理软件哪个好用?Zoho CRM是一款功能强大、易用性好、价格合理的客户关系管理软件,适合各种规模的企业使用。

客户是企业的直接经济来源,为企业创造效益的重要群体。如何进行客户管理?客户管理软件已经成为当下企业的必备管理工具之一。市面上的客户管理软件也是百花齐放。那么,客户管理软件哪个好用呢?本文盘点了目前市面上最热门得五款CRM软件,希望能为您带来帮助。

一、Zoho CRM

Zoho CRM是目前国内乃至全球呼声最高的客户管理软件之一了,本地化做得很漂亮,功能强大,在国内有自己的数据中心。

许多用户会将Zoho CRM和Salesforce进行对比选择。其实这两款产品在国内的区别并不聚焦在功能上,而是售后服务方面。不同与ToC产品,企业服务类产品在选择过程中,售后的响应速度和服务质量是重要的衡量标准之一。ZOHO在国内有专业的售后服务团队,针对国内用户的使用问题可以快速响应,及时解决。

定价上,Zoho CRM也堪称物美价廉,低至100/用户/年。还有免费试用服务,毕竟真金不怕火炼!

二、Zoho Bigin

Zoho Bigin和Zoho CRM同出一源。相较于Zoho CRM,Zoho Bigin更适合小团队和初创团队,价格也更实惠。在功能方面,Zoho Bigin保留核心的客户管理功能,帮助团队实现销售流程自动化。

Zoho Bigin不仅提供了免费版供用户尝试,即使是收费版,在定价方面,也低至65/用户/年。

三、Sales force

Sales force之名在CRM领域也算是如雷贯耳了,作为全球领先的CRM软件提供商之一,很遗憾的Sales force在中国没有自己的团队,只有代理商。

所以正如前文所说,Sales force在前期实施和售后方面表现并没有那么好,一定程度上会影响用户的使用体验。

定价上,Sales force也劝退了一些用户,仅基础版便25美元/用户/年,约合180/用户/年差不多。

四、Hubspot

Hubspot是近几年很不错的CRM产品,Hubspot融合了最新的营销思维,将邮件、社交媒体、网站设计集成于一体,包含营销、销售、客户服务和内容管理所需的所有工具。

在定价方面,Hubspot比较昂贵,起售价就有800美元/3用户/月。

五、Pipedrive

Pipedrive 也是一款很适合小型企业选择使用的客户管理如那件,旨在帮助小型销售团队管理错综复杂或冗长的销售流程。

在价格上,相比于Hubspot,Pipedrive 在价格设定上也更为友好,仅12.5美元/用户/月。折合人民币仅90/用户/月。

每款工具都是各有千秋,客户管理软件的选择还是要根据企业自身的需求出发。值得一提的是Zoho CRM不管是功能上还是服务上,都是一款十分值得尝试的工具,适合各种规模的企业使用。

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