国外CRM系统相比国内有哪些优势?

2023-02-23146 阅读量2 分钟卡林
国外CRM系统相比国内有哪些优势?

CRM客户管理系统进入国内已经有近20年的历史,国内供应商也如雨后春笋蓬勃发展,很多企业面对众多的国内和国外供应商不知如何来选择,今天小编就来与你分享国外CRM系统相比国内有哪些优势?

1.发展优势悠久,品类齐全

CRM的概念由Gartner提出,CRM供应商也比国内更早起步,如Salesforce、Zoho已经有十余年、二十余年的发展,在解决方案、功能完整度方面都更加完善,有庞大的客户基础以及客户成功经验沉淀。

2.国际化基因

国外供应商自带的国际化基因非常有益于想要业务出海的企业,他们相比国内CRM系统供应商更加了解跨国公司的管理模式、国外的客户习惯/文化理念、隐私政策。国际化的基因也融入了产品层面,如Zoho CRM支持用户切换28种语言、180多种货币,让出海企业轻松整合各个国家和地区的业务和账单。

3.集成应用

外贸企业会通过脸书和推特等国外社交媒体获取潜在销售线索,但是当线索体量巨大的时候,手动录入CRM系统会成为一项繁重的任务,连费时间的同时也不可避免的增加了失误率。Zoho CRM可以集成这些国外的主流社交媒体助力企业拓展客户。

4.注重数据安全

遵循GDPR等数据安全条例,保护出海企业业务在合规的前提下扬帆起航。

总的来说,国外CRM系统拥有更多的行业沉淀,功能全面并且持续更新迭代,非常多值得我们学习的地方,现在注册Zoho CRM提供15天免费试用,体验一下吧!

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