新年首秀 | Zoho Bigin揽获PCMag“小企业优选CRM软件”称号

2024-01-15 81 阅读量 3 分钟 卡林
新年首秀 | Zoho Bigin揽获PCMag“小企业优选CRM软件”称号

当我们谈论企业怎样选择CRM管理系统时,大型企业、中型企业以及小型或初创等不同规模的企业需求各不相同,很难用一套软件来适配所有公司。以小企业为例,大多面临预算紧张、没有专业的IT部门或支持团队、暂时用不到高级定制功能等现状。基于这个原因,PCMag发起了一项【小企业适合什么样的CRM系统】调研测评,Zoho Bigin揽获PCMag“小企业优选CRM软件”称号

PCMag是美国知名IT杂志,成立于1982年,每年都会对2,000多种产品进行客观、严格的技术测试和研究,致力于产出前沿的产品消息及独立评论,帮助用户做出更好的购买决策。

本次调研,PCMag认为Zoho Bigin适合小企业的原因主要有两点:

操作简单易上手,帮助小企业顺利从0-1

Zoho Bigin是Zoho旗下针对小企业客户重磅推出的一款产品,帮助小企业摆脱传统的电子表格或落后的销售管理工具,快速实现数字化销售,在更短时间内达成更多成交。

PCMag认为: “ 不同于其他小企业CRM,Zoho Bigin背靠Zoho整个产品矩阵,在未来的深度使用和升级方面比其他产品更有优势;同时,人性化的设计,平稳的学习曲线,有助于销售人员减少抵触情绪和学习成本,快速使用起来。 "

解决了小企业的棘手问题——销售过程管理

在传统的客户管理场景中,Excel表格发挥着重要作用。但随着业务的发展,越来越多的表格在信息留存、共享、协作及管理等方面只会降低效率。

Zoho Bigin可在一个平台上集中管理客户,包括销售线索、服务工单、客户引导、订单交付、合同管理等。轻松将日常的客户管理流程固定下来并实现自动化,从线索创建、潜客判定到成交再到售后,Bigin可以将各个部门调动起来,共同为客户提供高效服务。无论是客户360°视图建立、多渠道管理、自动化处理繁杂工作流程,还是在数据录入、团队协作等方面都优于过往的传统表格管理方式。

根据世界银行的数据显示,中小企业在不同的经济体中发挥着重要作用,尤其是发展中国家,是创造就业和全球经济发展的重要贡献者。他们代表了全球约90%的企业和 50%以上的就业机会。预计到2030年,全球将需要6亿个新岗位来吸纳不断增长的劳动力,这使得中小企业的发展成为诸多国家的重中之重。尤其在新兴市场,大多数的就业岗位由中小企业提供,每10个就业岗位中有7个是由中小企业创造的。

科技、社会、环境日新月异的变化,正在促使企业不得不变革创新。Zoho在客户关系管理企业服务市场拥有19年的经验,赢得了众多客户的信赖和高度评价。如果您也正在寻找提高企业客户管理效率的良方,不妨从小企业CRMZoho Bigin开始入手,共同体验数字化带来的增长力量。


测评主调研人背景

Oliver Rist,从事商业技术研究25年,历任PCMag、Computer Shopper、InformationWeek、InfoWorld和InternetWeek记者、特邀编辑等,还在微软等大厂担任过高级技术产品经理等职。

Neil McAllister,在科技研究和写作领域超20年,在加入PCMag之前,曾在InfoWorld担任作家和编辑,并在欧洲最大的在线科技出版物The Register担任过新闻记者。

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