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利用CRM系统实现企业云管理模式

 科技领域云时代已经到来,众多传统管理模式企业纷纷向SaaS云管理模式转型。SaaS服务的优势是价格低,操作灵活,应用于云端可随时同步,实现多部门、多地区统一管理。以CRM系统为例,可以实现企业管理、市场、销售、客服等多方面的一体化运营,帮助企业全面提升竞争能力和盈利能力,实现企业的高速发展。

利用CRM系统实现企业云管理模式

CRM系统具有利用网络,打破原有的管理体系,一对一营销、分管到人的特性。就像是一个生产流水线一样,销售部、技术部、客服部等部门,每个人有分工记录。从而进行精细化管理。

所谓的一体化运营就是把每个部门每个岗位,全部安排在CRM系统里,定位到具体的每一项工作里。从收集客户信息,联系客户,解决客户具体的每一项问题,再分管到人,购买,售后支持,甚至二次购买,全部定位到具体的岗位上,不会出现客户追踪中断,甚至丢失等传统管理模式容易出现的问题。提高每个岗位的工作效率,最短时间解决最多的问题。

不同的企业,不同的商品自然有不同的管理流程,自定义工作流帮你解决这个问题,100家企业可以用100种不同的工作流,全都由你来设置。

客户线索的收集、分类、筛选、分配、跟进是企业的一贯流程,建立有效的客户管理机制,从而提升商机转换率,是企业效率提升的关键。Zoho CRM系统具有完善的客户管理、订单管理功能,帮您管理整个销售闭环。并且CRM各类统计图表还可以实现帮助管理者及时了解公司的整体销售情况,从而可以查找出问题订单,及时给出解决方案,合理进行资源配置,增加企业赢利。



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