定制 - 概述
每个企业都有其独特的需求,Zoho CRM可以通过灵活的定制来满足企业业务的个性化需求。一套完全相同的标准系统并不适合所有企业使用,企业可以通过灵活且可定制的 Zoho CRM 平台轻松匹配不断变化的业务环境。
需求
每个企业都可以根据他们所运营的业务部门提出一组独有需求。例如,保险公司需要处理贷款、保单、帐户和文档资料等等。如果他们计划使用 CRM 来实现更专业的管理和服务,那么他们就可以通过模块定制的方式来创建保单、合同或会议记录等模块。显而易见,该保险公司想要实现的需求与标准 CRM 系统有很大的不同。
解决方案
虽然Zoho CRM主要是为销售部门设计的,但是每个业务部门都可以根据自己的需求进行广泛且深入的定制。在本教程中,我们将详细讨论如何为三种不同的垂直行业定制 CRM 系统:
- 教育行业
- 保险行业
- 房地产行业