知道CRM是什么了,CRM如何选型呢?

2021-09-09 45 阅读量 2 分钟 溯海
知道CRM是什么了,CRM如何选型呢?

CRM是什么?CRM是客户关系管理系统,是用来管理公司与客户之间的关系。简单地说,在企业销售一款产品的时候,如何将该产品投放市场进行推广(市场营销)、如何联系客户进行销售(销售管理)、如何整理客户资料(客户管理),以及如何进行售后服务(客户服务管理)的一系列工作,组成了一整套的CRM系统知道CRM是什么了,CRM如何选型呢?如何选择一款适合自己的CRM系统?从4方面分析。

1、选择安全的CRM系统

CRM数据安全是首选项,所以要考察CRM厂商服务器等基础设施的安全机制,是自建还是托管?可自控还是受控于托管方?Zoho CRM是自建机房,拥有全面的数据加密和防护技术。同时符合GDPR数据保护隐私条例,所以在基础设施和软件本身都值得放心选择。

2、选择灵活定制型的CRM系统

CRM系统厂商众多,选型时不能光看眼前,也要兼顾企业发展。可以灵活定制相应功能模块格外重要,随着公司壮大自由选择以无代码、低代码的方式不断调整优化您的CRM系统,适应企业不断发展变化的业务需求,定制一款属于您的专属系统。

3、选择与其他企业软件的集成的CRM系统

CRM系统只有与其他产品的数据互通,才能实现最大价值,所以集成很重要,集成包括站内集成和站外集成,站外就是其他公司的软件,例如企业微信。站内就是自己的软件,通过一个CRM帐号进行控制,形成一体化的生态系统。

4、选择大品牌的CRM厂商

品牌之所以称为品牌,必然是有一定实力的,分为技术实力和市场实力。选择技术强的厂商很重要,可以参考Gartner魔力象限,连续十年入选权威的Gartner魔力象限的厂商都可以考虑,市场实力是市场宣传投入大所以有了一定知名度。

针对CRM如何选型先参考上述4点,深入了解对比后再决定,Zoho CRM拥有全球6000多万的用户,遍及100多个国家和地区,深受行业与客户的好评!点击右上角注册,领取15天免费试用。

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