发布日期:2021-01-21     作者:夜寒

出海企业CRM系统如何满足数据合规性

2020年9月T研究整理了一份出海企业研究报告,统计了截止2019年出海项目数量及企业规模情况。报告显示, 我国的出海项目涵盖了游戏,开发者服务,移动应用,电子商务,旅游服务,物流企业以及其他众多行业,数量高达6200+。其中,绝大部分的企业为中小企业。足以说明,中小企在出海方面取得了不错的成果。出海企业CRM客户关系管理系统如何满足数据合规性,我们国内的企业还有很大进步空间。

#为什么要数据合规?

出海企业需要充分考虑各种相关合规要求以及跨境海外数据政策,以确保收集和使用的数据符合相关政策要求。

例如欧盟率先颁布了《通用数据保护条例》GDPR,一项具有里程碑意义的立法,赋予欧盟公民更直接地控制其个人信息处理方式的权利,并帮助他们保护自己的数据隐私。 紧接着,美国国会通过了《澄清境外合法使用数据法案》, 中国颁布了《企业境外经营合规管理指引》等,来保障数据的合规性。

#数字合规与出海企业数字化转型

越来越多企业开始认识到数字化转型的重要性。实施CRM解决方案是出海企业数字化转型的有效手段,随着数据合规性的地位越来越高,出海企业在数字化转型时也要充分考虑相关问题。

以GDPR为例,符合GDPR法规的企业,有责任提前向客户说明我为什么要收集你的信息,收集后我将怎么用,用来干什么,我只跟你要最少的信息,并且保证这些信息不出错、不泄露,你的信息交给我尽请放心。

随着人们对数据安全和隐私越来越重视,GDPR的影响将逐渐扩大。那么出海企业在CRM系统选型时,应该着重考虑CRM系统的数据合规性。选择一款支持GDPR合规性的CRM解决方案,从而规避法律风险,集中精力拓展业务。

#Zoho CRM 如何帮出海企业遵循GDPR法规

Zoho 自创立以来,一直非常重视保护客户数据和隐私。自2018年GDPR 正式生效后,Zoho对该法规进行了全面的分析,完善了相关功能,帮助企业在符合GDPR的规则下,收集、处理、存储客户数据,保障客户的数据和隐私安全。

在Zoho CRM找到“设置>用户和控制>合规性设置”,即可启用GDPR合规性功能。启用合规性功能不会影响您已经设置的任何流程。这些功能主要从数据采集、数据处理和数据主体权利三个方面来确保您的业务符合GDPR规则。

每一家出海企业都会面临国内国外的双重风险和挑战,每一步都要小心谨慎地前进。为了避免数据合规性方面的风险,一定要选择一款符合数据合规性和GDPR合规性的CRM系统,才能顺利地开展海外项目。点击下方图片,立即注册,让Zoho CRM为您业务出海保驾护航。如果有任何问题或需求,可以拨打电话010-82738868或400-660-8680,我们的产品顾问期待与您进一步沟通。

 

出海企业CRM系统如何满足数据合规性