企业如何实现销售增长?2024CRM工具

2024-02-23 76 阅读量 3 分钟 Jiahan
CRM

挥别了2023,许多企业重新思考战略支点,以全新的视角和更专注的力量,寻找发展新机遇。新年已至,很多企业已经着手施行新的发展规划。新的一年,Zoho CRM能为企业带来什么呢?

2024年对大多数企业来说意义非凡,有的关乎生存,有的关乎转型发展。我们仍然坚信数据驱动决策,实干带来改变,明确的战略战术可以推动增长。我们期待一起认清短期趋势,换取可持续增长,用长期价值取代短期利润,以品牌信任赢得利润,开辟企业良性发展的道路。

为了实现这个共同的目标,ZOHO提供CRM工具和解决方案。下面四条整合了成功客户行之有效的CRM方法和销售策略,助力您的2024更加优秀!

讲好企业故事

给客户演示产品时,尽管在白板上准备了大量数据,制作了一张又一张的幻灯片,观众却不买账。是客户太难被打动吗?回忆小时候上过的作文课,没有人不喜欢精彩的故事,在CRM帮助下讲好企业故事,更容易赢得客户的心。

人类天生喜欢听故事。80%的人回忆故事,要比枯燥的事实记得更清楚。人类也容易被直观的图表打动,图表比数字要生动得多。

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建立个性化的客户旅程

在所有成交中,只有2%是在第一次接触时完成的。这就意味着,如果不能及时跟进潜在客户,您可能会损失98%的成交。潜在客户不仅是系统中的数字,而是一个一个有着不断变化的需求和充满期待的个体。关注个性化需求,了解他们面临的具体挑战,展示您的品牌将为他们独特的客户旅程提供哪些指导,对客户的成功表现出真正的兴趣。这种基于客户旅程的个性化销售模式,可挽回很多可能会失去的成交机会。

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发展视频营销

在注意力转瞬即逝的多巴胺驱动时代,视频乘数字飓风逐渐崛起。一则充满活力的视频,更容易帮助目标受众从信息轰炸中发现您的品牌。视频能快速激发客户兴趣,播下与品牌连接的种子,在更深层次上引起共鸣。无论是B2B,还是B2C,2024年当您利用视频营销传播品牌个性,展示专业能力的每一个当下,Zoho CRM是承接视频营销线索的可信任平台。

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关注客户体验

CX不仅是流行词,更是2024年成功的基础。客户体验关乎每一次互动,从第一次接触到购买后的服务支持,它是一段塑造客户正向情绪和持久记忆的过程;是建立信任,超越期待,将客户转变为品牌忠诚倡导者的持续追求。客户体验不局限于某一个专门的部门,或者某一个独立的战略。它是一场革命,一种渗透到组织每个环节的共识。从一线员工到企业高管,CRM帮助企业里的每个人成为卓越客户体验的创造者。

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2024,就像一张空白画布,充满无限可能。CRM则是画笔,用好CRM这根画笔,给2024描画出更加激情澎湃的大作!

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