crm客户管理系统哪个好用?国内外最新盘点

2024-03-14 105 阅读量 3 分钟 Jiahan
客户管理系统

crm客户管理系统哪个好用?自1980年初客户关系管理第一次出现,迄今已四十余年。时代日新月异的发展,CRM客户管理系统已经成为各行管理客户关系的重要工具助力。市面上CRM产品百花齐放,国内外CRM客户管理系统各有千秋,企业在选择时很难分辨到底哪款更适合自己。本文结合行业权威评价、知名榜单,盘点国内外六款CRM工具,希望能为正在选型的您带来帮助。

一、Zoho CRM

无论是国内外,ZOHO在业内都享有很高的知名度,其旗下的Zoho CRM不论是功能性还是灵活性都是CRM产品市场中的佼佼者,已经连续12年入选Gartner魔力象限,最近更是被评为【Best CRM Platform】。

特点:相较于其它出身于国外的CRM产品,Zoho CRM的本地化做得很优秀,能够无缝集成多款软件,打造一体化管理平台。在国内有自己的数据中心和专业的售后团队,使用过程中不会有水土不服的感觉。最最关键的是,售价便宜,支持免费试用crm

二、Salasforce

提起CRM软件,就不得不说Salasforce,作为SaaS CRM系统的开创者,在全球市场上可以说是老大哥。即使退出了中国市场,但江湖仍有它的传说。

特点:功能方面没得说,扩展性也强,但也正如上文提到,因为退出了国内市场,所以在售后能力上会存在不足,并且定价比较高。crm

三、Hubspot

Hubspot作为近几年国外的黑马产品,提出了“Inbound 集客式营销”(即吸引顾客主动购买的营销方式),吸引了一部分客户。主攻中小型企业,

特点:主攻中小企业,免费为用户提供各类学习资源。但是相比于专业的CRM工具,功能相对较少。crm

四、SugarCRM

SugarCRM是一款开源的CRM工具,功能覆盖营销、销售。它的界面就想它的产品名一样活泼简介。

特点:根据不同企业的需求,提供了多款购买计划,在产品操作性上虽然简单易学,但需要技术人员进行实施,以及后期维护等工作。crm

五、Zoho Bigin

和Zoho CRM同属ZOHO旗下,作为一款轻量级CRM产品,更适合初创团队和小型企业使用。Zoho Bigin继承了Zoho CRM的核心功能,并针对小微企业的用户群,进一步优化了功能。

特点:以其针对性的产品设计、易用性和友好的定价一跃成为小微型企业的理想CRM功能。并且提供了免费版供个人用户使用。当企业逐渐扩张成长起来后,可以升级高版本,或者无缝衔接Zoho CRM。zoho bigin

六、SAP

SAP相信很多朋友都不陌生,作为老牌的软件巨头和全球商业软件市场的领导厂商。SAP的功能涵盖市场、销售和服务三大模块。

特点:在软件设计上,并不太符合国内的使用习惯,不够简单易用,并且和Salesforce一样,定价高昂,让一些企业望而却步。sap

crm客户管理系统哪个好用?通过国内外六款热门CRM客户管理软件的盘点,希望能为正在选型的各位读者带来帮助~

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