免费企业邮箱能不能用？看清资本背后的秘密

    老话说：天下没有免费的午餐。
    但是很多做外贸的企业朋友都说腾讯、阿里还有免费的企业邮箱。
    而且申请和使用免费的企业邮箱都比较简单，只要你有自己的域名，可以自己解析，就可以使用，不过功能上限制的比较多，只有常用的收发邮件功能。
    那么中国的收费企业邮箱市场营收已经接近百亿规模，是一个成熟的商业应用，为什么很多收费厂商还会推出免费版的企业邮箱呢？
    其实这只是一种获客手段，用典型的营销理论来讲，叫做鱼塘理论。
    免费是最好的广告，可以吸引很多的用户来试用，先让鱼塘里边的鱼儿变多
    鱼多了以后，就会有一些大鱼有更大的需求和胃口，这个时候就会选择从免费转化为收费。
    鱼多了，也可以一鱼多吃，有些企业用户使用免费的企业邮箱，邮箱功能可能是免费的，但是在使用过程中会接受一些邮件广告，用户就变成了广告主背后的流量，而对于邮箱的服务商来讲可以通过广告收入来实现流量的变现。

    毕竟所有的公司都不是慈善机构，世界上并不存在完全免费的产品。
    其实命运中所有的馈赠都已暗中标好了价格。
    企业邮箱的本质是一个SaaS服务，最关键的一个S是service。
    企业邮箱作为一个工具在使用的过程中遇到各种各样的问题，而这个时候及时高效的解决问题才能凸显服务的价值，而这通常是免费的企业邮箱所不具备的。
    而这个时候客户往往才能真正感受和理解到开篇中提到的“免费的东西往往是最贵的”这句话的深意。
    在功能上，免费企业邮箱适用于个人站长、小工作室，免费邮箱产品要比收费企业邮箱简单的多，收费邮箱的许多功能免费企业邮箱都没有，像自助查询，群发单显，等等高阶功能。
    而且对收费的客户来说，他拥有更多的售后服务的权利，可以享受365天的客户服务电话，也可以由Zoho Mail的客户服务人员进行交流，来寻求一些疑难问题的解答，像这些服务都是人工的，是在免费邮箱这一部分里面不可能得到。
    企业邮箱作为相对标准化的SaaS产品，其实通过多年的观察，每个厂商在功能方面已经不存在太多的差异，可以说处于一个同质化竞争的时代。
    那么真正能够实现差异化竞争的往往不是在产品端，而是在服务端，尤其是本地化的服务，这也是为什么企业邮箱作为一个标准化的SaaS产品，愿意为致力于为外贸企业提供专业的数字化建设和智能化营销服务，我们相信通过服务一定能创造价值。
    真诚到永远，服务永不变。