免费企业邮箱能不能用?看清资本背后的秘密

2022-06-09 54 阅读量 3 分钟 Yunfei
免费企业邮箱能不能用?看清资本背后的秘密

    老话说:天下没有免费的午餐。
    但是很多做外贸的企业朋友都说腾讯、阿里还有免费的企业邮箱。
    而且申请和使用免费的企业邮箱都比较简单,只要你有自己的域名,可以自己解析,就可以使用,不过功能上限制的比较多,只有常用的收发邮件功能。
    那么中国的收费企业邮箱市场营收已经接近百亿规模,是一个成熟的商业应用,为什么很多收费厂商还会推出免费版的企业邮箱呢?
    其实这只是一种获客手段,用典型的营销理论来讲,叫做鱼塘理论。
    免费是最好的广告,可以吸引很多的用户来试用,先让鱼塘里边的鱼儿变多
    鱼多了以后,就会有一些大鱼有更大的需求和胃口,这个时候就会选择从免费转化为收费。
    鱼多了,也可以一鱼多吃,有些企业用户使用免费的企业邮箱,邮箱功能可能是免费的,但是在使用过程中会接受一些邮件广告,用户就变成了广告主背后的流量,而对于邮箱的服务商来讲可以通过广告收入来实现流量的变现。

    毕竟所有的公司都不是慈善机构,世界上并不存在完全免费的产品。
    其实命运中所有的馈赠都已暗中标好了价格。
    企业邮箱的本质是一个SaaS服务,最关键的一个S是service。
    企业邮箱作为一个工具在使用的过程中遇到各种各样的问题,而这个时候及时高效的解决问题才能凸显服务的价值,而这通常是免费的企业邮箱所不具备的。
    而这个时候客户往往才能真正感受和理解到开篇中提到的“免费的东西往往是最贵的”这句话的深意。
    那么很多的外贸企业的朋友可能还是想问,收费企业邮箱和免费企业邮箱到底有什么区别呢,功能上有什么不同?服务上有什么差异?
    既然都是企业邮箱,我们可以申请免费企业邮箱,还可以省些费用,为什么一定要申请收费企业邮箱?以Zoho Mail企业邮箱产品为例,为广大的外贸企业客户进行横向的对比:

永久免费版MAIL 轻量版
5 用户免费,5GB /用户,25MB 附件大小¥50/用户/年每位用户 5 GB立即体验
仅限Web端访问。支持1个域名的邮箱托管邮件/文件夹共享
免费版只提供邮件支持:
support-clb@zohocorp.com.cn
普通附件 25 MB,超大附件250MB
 多域名邮箱托管
 IMAP/POP 访问
 邮件路线选择
 域名别名
 邮件撤回
 消息流-邮箱里的协作工具
 任务、便签和书签
 eWidget
 iOS 及 Android端免费移动app
 日历
 共享日历
 日历同步
 群组日历
 日程安排
 移动端日历app

        通过上述的对比,为想购买企业邮箱的朋友简单总结一下:
        在功能上,免费企业邮是一项适用于个人站长、小组织、中小企业的免费邮箱产品,要比收费企业邮箱简单的多,收费邮箱的许多功能免费企业邮箱都没有,像自助查询,群发单显,等等高阶功能。
        而且对收费的客户来说,他拥有更多的售后服务的权利,可以享受365天24小时地客户服务电话,也可以由Zoho Mail的客户服务人员进行交流,来寻求一些疑难问题的解答,像这些服务都是人工的,是在免费邮箱这一部分里面不可能得到。
        企业邮箱作为相对标准化的SaaS产品,其实通过多年的观察,每个厂商在功能方面已经不存在太多的差异,可以说处于一个同质化竞争的时代。
        那么真正能够实现差异化竞争的往往不是在产品端,而是在服务端,尤其是本地化的服务,这也是为什么企业邮箱作为一个标准化的SaaS产品,愿意为致力于为外贸企业提供专业的数字化建设和智能化营销服务,我们相信通过服务一定能创造价值。
        真诚到永远,服务永不变。

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