常见问题解答

常见问题解答

新手

  • Zoho Flow 是什么?

    Zoho Flow 是一个集成平台,它允许您跨云应用创建自定义的工作流。您可以将应用连接在一起,以自动在应用之间传输数据。若要了解更多信息,请参阅帮助文档

  • 如何创建 Zoho 帐户?

    请使用您的邮箱地址在此处注册 Zoho。也可以使用您的 Google 或 LinkedIn 帐户进行访问。

  • 我已经有 Zoho 帐户。是否需要为 Zoho Flow 创建一个单独的帐户?

    不,您不需要。注册一次即可访问我们的所有服务。请在 Zoho Flow 上设置您的机构以开始自动化。

  • 如果未收到验证电子邮件,应该怎么办?

    您输入的邮箱地址可能不正确,或者验证电子邮件可能被筛选到垃圾邮件或回收站中。除了验证您输入的邮箱地址正确外,还可以尝试检查邮箱中的所有文件夹。

  • 在 Zoho Flow 上可以连接哪些应用?

    Zoho Flow 支持许多 Zoho 应用和第三方应用。请在此处查看整个应用列表。

流和功能

  • 流是什么?

    流是指创建的工作流,用于将不同的云应用链接在一起,以自动进行数据传输。事件将触发流,并导致在其他应用中执行操作。一个流可以有一个触发器和多个操作。例如,在 Zoho Desk 中收到新的工单时,流可以在 Zoho CRM 中检查客户详细信息,并在那里没有该线索时添加新线索。这里,收到工单充当此工作流的触发器,而在 CRM 中创建或更新线索是一个操作。

  • 流中可以有多个触发器和操作吗?

    一个流可以有一个触发器和多个相互独立的操作。这些操作将按顺序执行。

  • 如果删除流,数据将会怎样?

    删除流时,工作流将会停止,并且不会进行进一步更新。然而,在这个流还在线时在其他应用中更新的数据将会保留。

  • 可以在两个应用之间同步数据吗?

    Zoho Flow 不能在两个应用之间同步数据。替代方法是,您可以使用筛选器创建两个流,其中一个流与另一个流正好相反。然而,请谨防创建流循环

  • Zoho Flow 可以处理在创建流之前可用的数据吗?

    不能,过去的数据不能用来触发工作流。

  • Zoho Flow 中对执行次数有限制吗?

    执行次数受计划中的任务数限制。如果您耗尽任务,流将会关闭。您可以购买附加组件来继续使用流。另一个可能影响执行次数的原因是第三方应用的 API 限制。不幸的是,这不受 Zoho Flow 控制。

应用和连接

  • 触发器是什么?

    触发器是启动流执行的事件。

    应用触发器:在应用中发生事件时触发。例如,当您在 Zoho Desk 中收到支持工单时,将会在您的 CRM 中创建一个线索。这里,收到工单就是触发事件。

    安排触发器:按自定义的安排触发一次性流或循环流。

  • 操作是什么?

    操作是工作流由于触发器而执行的任务。例如,当您收到支持工单时,在 CRM 中检查邮箱地址或号码并将其添加为线索就是一个操作。

  • 如果达到 Zoho 应用的身份验证令牌数上限,该怎么办?

    当您达到 Zoho 应用的活动身份验证令牌数限制时,会发生这种情况。请转至您的 Zoho 帐户页面,并删除该特定应用的未使用的身份验证令牌。现在,您可以生成新的身份验证令牌。

  • 如何将我的应用添加至 Zoho Flow?

    目前,开发应用是由我们的团队在内部进行的。要将您的应用添加至 Zoho Flow,我们需要下列详细信息:

    1. 产品名称
    2. 产品徽标(一个透明的方形徽标,大小至少为 256*256 像素)
    3. 产品描述
    4. REST API 文档
    5. 身份验证方案
    6. 触发器和操作的列表
    7. 开发者服务条款
    8. 测试帐户

    请将这些详细信息写信告诉我们,或者如果您还有其他问题,也请写信给我们:support@zohocorp.com.cn

  • 可以创建的连接数存在限制吗?

    机构中可以创建的连接数不存在限制。您可以根据需要创建任意多个连接。

管理与协作

  • 我可以属于多个流机构吗?

    可以,您可以创建自己的机构,同时还属于其他人拥有的多个其他机构。

  • 可以向我的机构添加多少个成员?

    您可以根据需要向机构中添加任意多个成员。如果您属于 Zoho One,那么您的 Zoho One 限制将适用于 Zoho Flow。

  • 我可以退出机构吗?

    可以。在管理机构中,您会发现您所属的机构的列表。点击离开机构即可发出您的请求。一旦所有者审批,您就不再属于该机构。

  • 如果加入 Zoho Flow 机构的邀请已过期,该怎么办?

    请联系机构的管理员/所有者,以再次接收您的邀请。

  • 是否可以共享我的流?

    不可以,您不能共享流。如果您希望授予其他人流访问权,可以邀请他们加入您的机构。

数据保密

  • 我的数据是否安全?

    是安全的,我们在处理您的数据时遵循严格的隐私政策。您随时可选择拒绝对您的数据的访问。

  • 是否将存储我的凭证/数据?

    您的凭证将会加密并存储在我们的数据库中,因此,您不必每次都输入它们。当您删除帐户连接时,所有关联的数据都将从 Zoho Flow 中擦除。在该连接处于活动状态时在其他应用中进行的数据更新将不受影响。

  • 如果我创建了一个应用连接,我的机构中的任何人都可以访问我的数据吗?

    默认情况下,您创建的连接是私有的。您可以在设置 > 连接中共享您的连接,以允许机构的所有成员在您的帐户中创建、更新和查看数据。

帐户和定价

  • Zoho Flow 是 Zoho One 的一部分吗?

    是的,Zoho Flow 是 Zoho One 的一部分。您可以在此处查看计划详细信息。

  • 如果我本月的任务已耗尽,该怎么办?

    您可以购买附加组件或升级您的计划。请查看定价页面以了解更多详细信息。

  • 我是否可以升级/降级我的定价计划?

    您可以通过点击 Zoho Flow 顶部栏中的订购,从一个计划更改为另一个计划。

  • 附加组件的有效期有多长?

    附加组件仅在您购买它们的订购周期内有效。一旦下一个周期中补充您的任务,附加组件将会失效。

  • 我是一位 Zoho One 用户。为什么我会收到我的 Zoho Flow 试用期已到期的消息?

    您需要将 Zoho Flow 添加到您的 Zoho One 帐户。如果您看到此消息,则说明您可能直接注册了 Zoho Flow。