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Zoho Desk客服系统新闻中心

Zoho Desk是一款在线智能客服管理系统,使用人工智能客户服务机器人(ZIA)来支持全渠道客户工单管理,是具有背景信息感知的售后管理帮助台,帮助企业提供优质的售后服务支持,提升客户服务满意度和忠诚度,立即免费试用!

工单管理系统有什么用
工单管理系统有什么用
2024-06-24
客服系统价值
53
3 分钟

工单管理系统有什么用?工单管理系统(Work Order Management System)可以帮助企业高效、有序地处理和跟踪工作任务,它是帮助企业监控和管理服务请求、任务派发以及资源分配的一种技术解决方案。

市面上有什么好用的工单管理系统
市面上有什么好用的工单管理系统
2024-06-21
客服系统选型
65
3 分钟

市面上有什么好用的工单管理系统?Zoho Desk工单管理系统,帮助企业高效管理客户服务和内部问题。

工单管理系统有什么功能
工单管理系统有什么功能
2024-06-20
客服系统功能
69
3 分钟

工单管理系统有什么功能?1、工单生成与分配;2、进度追踪与更新;3、资源管理;4、时间管理;5、报告与分析;6、移动访问;7、客户自服务门户。

企业为什么需要工单管理系统
企业为什么需要工单管理系统
2024-06-20
客服系统选型
59
3 分钟

企业为什么需要工单管理系统?一个高效的工单管理系统可以极大地提高企业操作效率,优化客户服务体验,减少成本支出并加强决策执行力。

工单管理系统的五大优势
工单管理系统的五大优势
2024-06-19
客服系统价值
99
4 分钟

工单管理系统的五大优势?工单管理系统通过优化流程、提高效率、提升客户满意度、数据驱动决策和灵活性,助力企业实现卓越的客户服务管理。

无人机行业巨头在用的工单管理系统
无人机行业巨头在用的工单管理系统
2024-06-19
客服系统价值
92
4 分钟

Zoho(卓豪)再次牵手独角兽500强企业,此次合作企业是无人机行业炙手可热的品牌。

企业怎么选择工单管理系统
企业怎么选择工单管理系统
2024-06-18
客服系统选型
60
4 分钟

企业怎么选择工单管理系统?1. 搞清企业需求;2. 系统功能全面性;3. 用户体验和接口友好性;4. 系统的可拓展性;5. 安全性和合规性;6. 成本效益分析;7. 供应商的可靠性和市场声誉;8. 后续支持和服务。

什么是工单管理系统?工单系统的分类
一文读懂:什么是工单管理系统?工单系统的分类
2024-06-18
客服系统功能
533
4 分钟

什么是工单管理系统?工单管理系统是一种用于管理和跟踪用户请求、问题和任务的工具。它帮助企业和组织提高服务质量,优化工作流程,并提高客户满意度。

什么是客服工单系统
什么是客服工单系统
2024-06-07
客服系统功能
186
3 分钟

什么是客服工单系统?客服工单系统不仅能够帮助企业更好地管理客户咨询、投诉和服务请求,也是提升客户满意度、优化服务流程的有效工具。

什么是工单系统
什么是工单系统
2024-06-06
客服系统选型
144
3 分钟

什么是工单系统?单系统是一种软件解决方案,旨在帮助企业以数字化和系统化的方式管理客户服务请求和维护工作。通过使用工单系统,企业能够提升服务质量、优化资源配置和简化工作流程。

一文读懂工单系统的五大功能
一文读懂工单系统的五大功能
2024-06-06
客服系统价值
518
3 分钟

一文读懂工单系统的五大功能:1、工单管理;2、客户服务支持;3、报告与分析;4、任务自动化与工作流优化;5、集成与扩展性。

如何高效管理客服团队
如何高效管理客服团队
2024-05-31
客服系统价值
397
4 分钟

如何高效管理客服团队?卓越的客户服务往往是保持客户满意度和忠诚度的关键。对于企业而言,有效管理客服团队不仅可以提升服务质量,还能优化资源配置。

售后服务管理系统有什么用
售后服务管理系统有什么用
2024-05-30
客服系统价值
80
3 分钟

售后服务管理系统有什么用?售后服务管理系统是企业提升服务效率、增强客户满意度的关键。它包括故障报修、服务跟踪、智能调度等功能,能提高服务效率、控制成本,增强竞争力。通过实际案例分析,证明其对企业运营和客户体验有积极影响。

一文搞懂什么是工单系统
一文搞懂什么是工单系统
2024-05-29
客服系统选型
850
4 分钟

一文搞懂什么是工单系统?无论是IT支持、设备维护,还是客户服务,工单系统都扮演着至关重要的角色。本文将详细探讨什么是工单系统、它的主要功能、优势以及如何选择适合自己企业的工单系统。

好用的客服工单系统推荐
好用的客服工单系统推荐
2024-05-29
客服系统选型
122
4 分钟

好用的客服工单系统推荐?1.Zoho Desk; 2.Freshdesk; 3.Zendesk; 4.HubSpot Service Hub; 5.Jira Service Management。

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