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Zoho Desk客服系统新闻中心

Zoho Desk是一款在线智能客服管理系统,使用人工智能客户服务机器人(ZIA)来支持全渠道客户工单管理,是具有背景信息感知的售后管理帮助台,帮助企业提供优质的售后服务支持,提升客户服务满意度和忠诚度,立即免费试用!

售后服务管理软件如何提升企业竞争力
售后服务管理软件如何提升企业竞争力
2024-05-28
客服系统价值
127
5 分钟

售后服务管理软件如何提升企业竞争力?售后服务管理软件支持多语言、时区及多渠道整合,助力全球化服务资源管理。软件通过数据分析和预测功能,提供决策支持和战略优化,提升客户满意度、效率,控制成本,增强数据安全,为企业赢得竞争优势。

售后服务管理系统有什么功能?
售后服务管理系统有什么功能?
2024-05-27
客服系统功能
118
5 分钟

售后服务管理系统有什么功能?1.工单管理;2.客户支持;3.知识库;4.自动化流程;5.多渠道联络;6.报告与分析;7.自助服务门户;8.服务级别协议(SLA)管理;9.集成与API;10.移动支持.

如何构建高效的售后服务体系?
如何构建高效的售后服务体系?
2024-05-24
客服系统功能
372
3 分钟

如何构建高效的售后服务体系?构建高效的售后服务体系对于企业来说至关重要。通过明确售后服务目标和政策、建立专业的售后服务团队以及选择合适的售后管理系统(如Zoho Desk),企业可以大幅提升售后服务的效率和质量,增强客户满意度和品牌忠诚度,最终实现企业的长期发展和成功。

有哪些售后服务管理系统?
有哪些售后服务管理系统?五款热门工具盘点
2024-05-23
客服系统选型
334
3 分钟

有哪些售后服务管理系统?Zoho Desk、Zendesk、Freshdesk、Salesforce Service Cloud 和 HubSpot Service Hub。

工单管理系统对比
2024年最顶级的11款工单管理系统对比
2024-05-22
客服系统选型
162
2 分钟

2024年最顶级的11款工单管理系统对比:1. Zoho Desk;2. Freshdesk;3. Zendesk;4. ServiceNow;5. Atlassian Jira;6. Asana;7. Trello;8. Monday.com;9. Wrike;10. Basecamp;11. Slack。

什么是售后服务管理系统?
什么是售后服务管理系统?有什么用?
2024-05-17
客服系统功能
271
3 分钟

什么是售后服务管理系统?有什么用?售后服务管理系统是帮助企业管理产品或服务售后工作的系统。目前广泛应用于各行业的售后团队管理中。能够帮助企业提高售后服务效率和质量。

2024客服工单系统推荐
2024客服工单系统推荐——Zoho Desk
2024-04-30
客服系统选型
112
2 分钟

2024客服工单系统推荐?Zoho Desk客服工单系统是当下国内外工单系统市场上口碑优秀、反响热烈的一款客户工单系统。Zoho Desk客服工单系统提供了全面的客户工单解决方案,可以帮助企业高效处理客服工单。

什么是售后服务管理系统?
什么是售后服务管理系统?
2024-04-25
客服系统价值
373
3 分钟

什么是售后服务管理系统?售后管理系统是一种用于管理售后服务流程和相关信息的软件系统。它可以帮助企业有效地处理客户的售后问题,并确保及时、高效地解决这些问题。

2024热门工单系统
2024最热门九大工单系统全方位对比
2024-04-11
客服系统选型
382
3 分钟

2024最热门11款工单系统全方位对比:1、Zoho Desk;2、Zendesk;3、Udesk;4、ServiceDesk Plus;5、OTRS;6、osTicket;7、天润融通;8、网易七鱼;九、容联七陌。

2024工单系统
权威机构发布:2024工单系统优选——Zoho Desk
2024-04-09
客服系统选型
136
4 分钟

2024工单系统优选?近期,G2 Crowd公布了“2024年客户服务管理软件榜单”。Zoho、Salesforce、Zendesk揽获前三名。相较去年,今年的榜单有了不少新变化。调研产品扩充至3118款,其中有201家入选。在“新面孔”登场方面,19款产品首次上榜。

在线工单管理系统
什么是工单系统?工单管理系统怎么选择
2024-04-02
客服系统选型
276
4 分钟

什么是工单系统?工单系统是企业运营管理中的智能大脑,Zoho Desk在线工单管理系统,以其强大的功能和出色的用户体验在竞争激烈的市场中占据了一席之地,获得了良好的市场反馈。

出海工单系统
Zoho Desk:更适合出海企业的海外工单系统
2024-03-28
客服系统选型
103
3 分钟

Zoho Desk:更适合出海企业的海外工单系统!Zoho Desk工单系统的功能设计使其成为出海企业理想的选择,它不仅能够帮助企业提高内部工单处理的效率,还能够通过多语言支持和全渠道客户服务满足不同市场的需求。此外,Zoho Desk的性价比非常高,对于希望在全球范围内提供优质客户服务的企业来说,是一个值得考虑的解决方案。

工单系统
如何选择工单系统?工单系统选型
2024-03-19
客服系统选型
89
3 分钟

如何选择工单系统?工单系统作为数字化工具,可以帮助企业高效处理工单业务问题,助力企业数字化转型。目前市面上的工单系统可谓是琳琅满目。

跨境工单系统
跨境工单系统是什么?热门产品盘点
2024-03-15
客服系统选型
95
3 分钟

跨境工单系统是什么? 跨境工单系统是更适合跨境企业使用的工单系统,一种支持全球化服务的软件平台,它帮助企业为全球用户提供一致且高效的客户服务。

工单管理工具
2024Zoho Desk重磅升级,提高客户服务能力
2024-03-07
客服系统功能
126
5 分钟

2024年,我们结合了真实用户反馈以及市场需求,再次对Zoho Desk进行重磅升级,希望能更好地帮助我们的企业用户建立长期、优质的客户关系,实现更加健康的业务发展。

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