Desk logo
Desk
  • 功能
    • 多渠道服务工单
    • 多品牌帮助中心
    • 客服人员效率
    • 流程自动化
    • 扩展
    • 数据分析
    • 帮助台定制
  • 价格与版本
  • 客户案例
  • 资源中心
    • API手册
    • 用户手册
    • 集成扩展
    • 移动APP下载
    • 资讯百科
  • 联系我们

Zoho Desk客服系统新闻中心

Zoho Desk是一款在线智能客服管理系统,使用人工智能客户服务机器人(ZIA)来支持全渠道客户工单管理,是具有背景信息感知的售后管理帮助台,帮助企业提供优质的售后服务支持,提升客户服务满意度和忠诚度,立即免费试用!

有什么适合中小企业的售后工单管理系统
有什么适合中小企业的售后工单管理系统
2024-07-03
客服系统功能
57
5 分钟

有什么适合中小企业的售后工单管理系统?售后服务已成为客户满意度和企业声誉的重要组成部分。对于中小企业(SMEs)来说,提供优质的售后服务既是一项挑战,也是一个机遇。如何高效地管理大量的客户工单、快速响应客户需求以及保持良好的客户关系,已经成为了企业运营中不可回避的问题。在众多解决方案中,Zoho Desk 以其强大的功能和友好的用户界面,成为了许多中小企业的首选。

中小型企业如何打造售后工单管理体系
如何高效打造中小型企业售后工单管理体系
2024-07-03
客服系统价值
65
3 分钟

如何高效打造中小型企业售后工单管理体系?1. 理解售后工单管理的重要性;2. 确定工单管理系统的基本需求;3. 选择合适的工单管理软件;4. 培训员工和实施工单管理系统;5. 持续优化与反馈。

2024热门售后服务管理系统产品榜
2024热门售后服务管理系统产品榜
2024-07-02
客服系统选型
79
4 分钟

2024热门售后服务管理系统产品榜:一. Zoho Desk;二. Zendesk;三. Freshdesk;四. Salesforce Service Cloud。

盘点2024年10大主流客服工单系统
盘点2024年10大主流客服工单系统
2024-07-01
客服系统选型
217
4 分钟

盘点2024年10大主流客服工单系统:一. Zoho Desk;二. Zendesk;三. Freshdesk;四. Salesforce Service Cloud;五. Jira Service Management;六. HubSpot Service Hub;七. ServiceNow;八. Kayako;九. HappyFox;十. LiveAgent。

客服工单系统如何选型
一文搞懂客服工单系统如何选型
2024-07-01
客服系统选型
80
3 分钟

一文搞懂客服工单系统如何选型?1. 确定业务需求;2. 功能性考虑; 3. 技术集成;4. 可扩展性和灵活性;5. 性价比分析;6. 用户评价和案例研究;7. 售后服务与技术支持。

客服工单系统功能详解及价值分析
客服工单系统功能详解及价值分析
2024-06-28
客服系统功能
102
3 分钟

客服工单系统功能详解及价值分析?企业如何有效提升客户满意度和优化客户服务流程成为决定企业成败的关键因素。客服工单系统作为提升服务效率和质量的重要工具,越来越受到各类企业的青睐。

一文详解客服工单系统
一文详解客服工单系统:定义、作用以及选型
2024-06-28
客服系统功能
131
4 分钟

一文详解客服工单系统:定义、作用以及选型?客户服务的重要性不言而喻。一个高效的客服工单系统不仅可以提高企业的服务质量,还能大大提升客户满意度。

海外客服中心建设:价值、挑战、解决方案
海外客服中心建设:价值、挑战、解决方案
2024-06-27
客服系统选型
208
3 分钟

  在全球化的商业趋势中,企业不断扩展其市场至国际领域,海外客服中心则成为了他们不可或缺的一部分。通过设置海外客服中心,企业不仅能提供时区友好的支持,增进客户满意度和忠诚度,还能优化运营成本

客服工单系统有什么功能
客服工单系统有什么功能
2024-06-27
客服系统功能
73
4 分钟

客服工单系统有什么功能? 1. 工单创建与管理;2. 多渠道整合;3. 自动化功能;4. 客户信息管理;5. 报告和分析;6. 可扩展性和定制化;7. 安全性与合规性;8. 移动优先设计。

客服工单系统有什么用
客服工单系统有什么用
2024-06-27
客服系统功能
62
4 分钟

客服工单系统有什么用?客服工单系统是一种用于管理和处理客户服务请求的工具,可以提高客户满意度、提升工作效率和优化企业内部流程。

市面热门售后服务系统盘点
售后服务系统哪个好?市面热门售后服务系统盘点
2024-06-26
客服系统选型
175
5 分钟

售后服务系统哪个好?市面热门售后服务系统盘点?Zoho Desk、Zendesk、Freshdesk、Salesforce Service Cloud。

企业如何选择在线工单管理系统
企业如何选择在线工单管理系统
2024-06-26
客服系统选型
37
4 分钟

企业如何选择在线工单管理系统?1. 确定企业需求;2. 功能全面性;3. 用户友好性;4. 技术支持与服务;5. 安全性与合规性;6. 成本效益;7. 集成性;8. 客户评价与市场声誉。

海外客服管理系统推荐
海外客服管理系统推荐:构建高效的国际客户服务
2024-06-26
客服系统价值
375
6 分钟

本文将详细介绍如何构建高效的国际客户服务,并推荐五款主流的海外客服管理系统:Zoho Desk、Zendesk、Freshdesk、Salesforce Service Cloud和Intercom。

什么是客户服务管理系统
什么是客户服务管理系统
2024-06-25
客服系统价值
108
3 分钟

什么是客户服务管理系统?在当今这个以客户需求为中心的市场环境中,客户服务管理系统(Customer Service Management System,简称CSMS)已经成为企业不可或缺的重要组成部分。这种系统不仅有助于企业更有效地响应客户需求,还能提升客户满意度和忠诚度,最终推动业务增长。

如何选择售后工单管理系统?
如何选择售后工单管理系统?
2024-06-25
客服系统选型
53
3 分钟

售后工单管理系统作为企业与客户沟通的桥梁,不仅能够提升客户满意度,还能极大提高服务团队的工作效率。

上一页1...3233343536...49下一页

扶持小微企业及个人创业者:
提供永久免费版

免费注册

预约演示

ZohoDesk热点
  • 什么是工单管理系统
  • 售后客服系统功能
最新新闻
2025年终工单管理系统排行榜实力榜
企业如何做好售后服务
大厂都在用的工单系统TOP10,你选对了吗?
2025 好用的工单系统推荐排行:从中小团队到大型企业的精准适配
制造业工单系统解决方案:高效管理客户工单
不错选择!2025年6款好用的工单系统推荐
为什么做好客户服务离不开工单系统
什么是工单系统|全面详解
2025年终于找到了8款好用的工单管理系统
2025年工单管理系统哪家好?全球Top8品牌权威测评与推荐
更多专题
客服系统价值 客服系统功能 客服系统选型 跨境电商客服管理系统 客服工单系统 售后工单系统 工单管理系统 售后服务管理系统 智能工单系统