传统上，业务流程管理 (BPM) 系统通过消除手动重复工作来帮助企业简化复杂的流程。它用于自动化、监控和分析业务流程，使高层管理人员的工作更轻松。这反过来又提高了所有其他相关利益相关者的生产力，并为业务增长铺平了道路。BPM 软件还使决策者能够获得关键的业务洞察力，进行风险分析，并提供对企业运营的更好可见性。
所有这些结合在一起，使 BPM 解决方案在过去十年中非常流行并被企业广泛采用。然而，广泛使用也为 BPM 带来了一些关键挑战。
BPM 的问题
首先，大多数 BPM 软件都有足够的功能来维持企业的流程管理。但随着对数字化转型的日益关注，企业流程变得越来越相互关联，这给传统 BPM 带来了挑战：
- 业务流程通常跨越不同的部门、地点，甚至是远程团队。这意味着 BPM 必须更加灵活和可定制。
- BPM 往往具有陡峭的学习曲线，尤其是在为满足不同的企业需求而进行定制时。团队必须通过几次培训课程才能开始并坚持使用 BPM。
- 最后，虽然 BPM 可能为高层管理人员提供对数据的轻松和简化的访问，但操作 BPM 需要技术专业知识。即使对工作流程进行细微的更改，您也需要高技能的开发人员，而且该过程通常很耗时。
随着时间的推移，传统的 BPM 开始产生与其解决的一样多的瓶颈。这就是低代码平台成为企业完美解决方案的关键。
低代码平台——简化流程的下一件大事
低代码平台为企业提供了一套工具和资源来构建具有有限编码专业知识的自定义应用程序。这些平台本身并不能替代 BPM 软件——低代码解决方案是一种在内部快速构建非常定制的 BPM 解决方案的方法，而不是投资于市场上可用的标准选项。
使用低代码平台，跨不同部门处理业务流程的非技术用户可以创建自定义应用程序，以准确管理流程的需要处理方式。因此，与迫使企业团队学习和适应的现成 BPM 软件不同，低代码平台可以创建适用于您现有流程的应用程序。正是这一元素确保了这些应用程序在企业团队中的更高采用率和保留率，从而为低代码提供了优于标准 BPM 的关键优势。
此外，低代码应用程序易于维护、可持续，并且可以以最少的工作量和成本进行更新。Gartner 预测，到 2024 年，超过 65% 的应用程序开发将来自低代码，这意味着许多企业已经具备自行创建自定义流程管理和自动化应用程序的方法。
低代码和 BPM 的区别
BPM 与低代码不是一个平等的比较——一个是帮助自动化流程的工具类别，另一个是促进构建应用程序的哲学。
以下指针将阐明 BPM 和低代码有何不同，以及它们的角色如何重叠（如果有的话）：
目的
BPM 用于管理和自动化特定的内部流程和操作。通常有三种类型的 BPM 平台，它们用于自动化以下流程：
- 以集成为中心的 BPM 处理 HRMS 和 CMS 等流程
- 以人为中心的 BPM 用于单个任务
- 以文档为中心的 BPM 自动化合同和官方文档
低代码平台是创建各种应用程序的一种手段，这些平台可用于内部流程管理或提供新服务和解决方案的外部应用程序。
可用性和功能性
使用低代码平台快速构建业务应用，无需投入大量高技能技术资源。它提供了一个具有内置特性和功能的可视化建模界面，开发人员可以在构建应用程序时拖放这些特性和功能。即用型代码片段、沙盒功能、第三方 API 和集成进一步简化了在这些平台上的开发。
另一方面，通过 BPM，企业可以创建、自动化和分析各种可预测或重复的业务流程。这些流程或工作流程也是由高技能的开发人员在平台上设计和可视化的，然后可以被更大的团队使用。
使用受众
BPM 软件使不同业务垂直领域的高层管理工作变得更加容易。它提高了工作效率，提供了透明的操作视图，并提供了可操作的见解。
低代码平台的受众大体相似，因为它也针对不同部门的业务利益相关者。这些受众是识别和充实新商机的人，现在他们可以通过快速创建的应用程序原型在市场上验证这些想法。
BPM 需要利基技能——这限制了它的受众，而低代码是一种更容易使用的工具——可以被更广泛的受众使用。
也就是说，虽然受众可能会重叠，但他们使用 BPM 实现的目标与他们使用低代码平台的方式大不相同。
成本效益
低代码平台比 BPM 平台便宜。大多数低代码平台都提供基于用户的定价模型，但是，BPM 的成本通常会下降到数万元。
部署传统 BPM 需要数月时间，并且涉及入职培训、培训成本以及 IT 团队的巨额投资。相比之下，低代码平台需要较少的培训，并且可以让来自不同部门的人员在几个月内为自己创建自定义 BPM 解决方案——这些内部 BPM 没有传统选项的臃肿复杂性。
归根结底，用于创建 BPM 软件的低代码平台比传统 BPM 更具成本效益。
随着企业拥抱数字化转型并加速跟上不断变化的市场需求，高效的流程对于成功至关重要。低代码工具（例如 Zoho Creator）可用于创建适合企业流程的自定义 BPM 解决方案，这是一种智能解决方案，并且很快将成为未来的标准。
