Zoho Desk 作为一款在线客户服务管理系统，帮助企业通过多种渠道为客户提供优质的售后服务支持，提升客户满意度和忠诚度。它也是业内首款背景信息感知帮助台软件，让企业更好地为客户提供服务。

By 李雪娇Zoho CRM高级产品经理

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Zoho CRM系统作为一款在线的客户关系管理平台，功能丰富且强大灵活，能够帮助企业了解客户，与客户建立良好的交互关系、优化业务发展路线，赋能企业持续性业绩增长。 本次课程手把手带您快速将Zoho CRM用起来！包含以下内容： 1、登陆访问： ①注册/登录（注册新账号；登录现有账号；重置密码） 2、前台操作： ①标准模块（所有标准模块的作用及常见使用场景） ②常规操作（数据增删改查；列表页批量操作按钮；详情页按钮及选项） ③特殊操作（线索转换；订单转换） ④统计分析（报表；仪表板） 3、后台操作： ①添加用户（添加用户；接受邀请） ②职位&角色（职位；角色） ③数据共享（默认机构权限；共享规则） ④定制（管理模块，新建模块；新建字段，字段属性；映射字段依赖性；布局规则）

By 梁素芳Zoho中国客户成功工程师

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Zoho SalesIQ 在线客服系统为您的营销、销售及支持团队提供数字化客户互动工具，助力您在客户生命周期的每个阶段，与每一位网站访客建立高效沟通。这款集实时聊天与数据分析于一体的全能平台，赋能团队主动触达客户 —— 让您在恰当时机，开启精准对话。

By 陶一鸣Zoho中国客户成功工程师

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Zoho Projects是一款云端项目管理软件，无需下载，操作简单，打开网页就能用，同时，它还可以通过下载手机APP，在移动端对项目进行管理。 本次课程内容：如何创建项目及任务、创建审批流程、进行成员协作、记录项目工时、项目模板的使用以及自定义任务布局等。

Zoho Desk 作为一款在线客户服务管理系统，帮助企业通过多种渠道为客户提供优质的售后服务支持，提升客户满意度和忠诚度。它也是业内首款背景信息感知帮助台软件，让企业更好地为客户提供服务。

By 李航Zoho中国资深解决方案顾问

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Zoho 邮箱2008 年面世，全球有1800 多万家企业用户，安全稳定。本次在线培训将演示： 邮箱搬家的基本步骤； 如何从腾讯迁移邮箱和历史邮件到Zoho Mail 如何从网易迁移邮箱和历史邮件到Zoho Mail 如何从阿里云迁移邮箱和历史邮件到Zoho Mail 邮箱搬家过程中的常见问题

By 郭晓斌Zoho中国协同办公产品技术工程师

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Zoho CRM系统作为一款在线的客户关系管理平台，功能丰富且强大灵活，能够帮助企业了解客户，与客户建立良好的交互关系、优化业务发展路线，赋能企业持续性业绩增长。 本次课程主要介绍Zoho CRM的订单和库存管理模块，主要包括如下内容： 1.库存管理的概念和意义 2.产品的创建以及360视图查看 3.低于库存警戒线创建采购订单 4.销售订单、发货单、报价单和价格表的创建和使用 5.库存数量的自动变更