帐户中的常见问题解答

1.我是否可以同时登录到两个不同的帐户?

不能,不能同时用不同的用户名登录到不同的门户。实际上,您可以在两个不同的浏览器中登录到门户。

2.我可以如何编辑发送到新添加用户的邮件邀请?

您无法修改邀请,因为发送到新用户的邮件邀请是从我们的应用程序服务器中发出的。因此,不能编辑邀请。

3.作为门户管理员,我是否可以重置任何用户密码?

尽管您是门户管理员,但您不能重置其他项目成员的密码。只有各自用户可以重置密码。

4.什么是两因素身份验证?

两因素身份验证对您的帐户另行增加一层安全。要登录,除了输入邮箱地址和密码外,您还需要输入手机应用生成的唯一验证码。了解更多

5.如何添加备用邮箱地址?

如果您想保留现有的邮箱地址并需要添加新地址,以下步骤将引导您完成操作:

  1. https://accounts.zoho.com.cn/ 上登录至 Zoho 帐户。
  2. 点击“我的简档”页签。
  3. 点击“邮件地址”链接,然后选择右侧的“添加邮箱”。
  4. 在显示的文本框中提交新邮箱地址。
  5. 邮箱添加至您的备用邮箱地址。

6.如何编辑我的主邮箱地址?

要验证您的邮箱地址:

  1. https://accounts.zoho.com.cn/ 登录至 Zoho 帐户并点击“我的简档”页签 >> 邮件地址。
  2. 点击右侧的“编辑”选项。
  3. 在显示的文本框中输入您的邮箱地址和密码,然后点击“更新”。
  4. 现在确认邮件将发送至新邮箱。
  5. 点击确认链接以激活您的帐户。

如果确认电子邮件未收到,点击“重发确认邮件”图标以接收确认。

7.如何删除 Zoho 帐户?

要关闭您的 Zoho 帐户,登录至 Zoho 帐户并继续用户指南中提及的以下步骤。

8.如何移除备用邮箱地址?

要移除您的备用邮箱地址,请按照以下提供的步骤进行操作:

  1. 用邮箱地址和密码登录至 Zoho 帐户。
  2. 转至“我的简档”并点击“邮件地址”。
  3. 点击备用电子邮件部分中提供的“移除”选项。
  4. 您的备用电子邮件现在将移除。

9.如何启用和禁用我的 TFA?

- 要启用 TFA,转至 Zoho Accounts 页并点击“两因素验证”页签。现在,点击此处以继续阅读以下步骤。 

- 要禁用 TFA,完成用户指南中的以下步骤。 

10.如何更改我的用户名?

如果您想要更改用户名,首先需要关闭现有的帐户,然后重新用喜爱的用户名创建帐户。 

11.我是否可以在 Zoho Projects 中更改门户所有者?

是的。您必须是门户所有者,以便更改所有权。只有用户是管理员角色,所有权才能更改为另一用户。了解更多

  1. 点击“机构设置”,然后点击“门户设置”以访问您的门户设置。

注:只有具有管理员角色的用户将列示在选择新门户所有者下拉菜单。这将更新新门户所有者。而且,门户所有者更改仅对付费计划启用。但是,您无法更改与 Google Apps 域集成的门户的门户所有者。

12.哪些是支持 Zoho Projects 5.0 的浏览器?

支持 Zoho Projects 5.0 的浏览器版本如下所示:

  • Internet Explorer - 9 及更高版本

  • Google Chrome - 50 及更高版本

  • FireFox - 45 及更高版本

  • Safari - 5 及更高版本

注:

我们请求用户将其浏览器升级至最新版本以获得更好、更平滑的用户体验。

13.Zoho Projects 是否支持各种语言?

我们支持 17 种语言,如中文、捷克语、丹麦语、荷兰语、美式英语、法语、德语、意大利语、日语、波兰语、葡萄牙语、巴西葡萄牙语、俄语、西班牙语、瑞士语、韩语和土耳其语。

要更改语言设置:

  1. 导航至设置->个人设置->简档
  2. 点击语言并选择您选择的语言。
  3. 点击更新以完成语言设置。

要用我们支持的语言之外的偏好语言查看页面,请发送请求至 support@zohocorp.com.cn