Zendesk 和 Hubspot eWidgets:满足您的客户支持和营销需求

2023-06-26 61 阅读量 3 分钟 叶庄主
Zendesk 和 Hubspot eWidgets:满足您的客户支持和营销需求

  如果您担任客户支持或营销角色,您很可能会在几个应用程序之间切换,可能是处理客户支持票证、回复支持电子邮件,或者检查有关最新营销活动的CRM仪表板。随着时间的推移,所有这些应用程序的切换都会造成很多摩擦。以下是如何最小化它。

  Zoho Mail通过添加新的集成不断扩展其eWidget集合,以确保您在最常使用的应用程序中轻松获得所需的一切。我们重视用户反馈,并考虑您的建议和请求,让Zoho Mail变得更加有用。

  通过在Zoho Mail应用程序中为您提供所有最常用的应用程序,您可以节省宝贵的时间,然后将其用于有意义的工作。

  之前,我们介绍了Zoho CRM、Zoho Desk、Asana和其他应用程序等有用的集成,这些应用程序可以提升工作方式并促进高效的工作流程。

  客户支持和营销对于任何企业的成功都至关重要,尤其是在当今的市场上。与客户保持健康的关系将确保他们对您的品牌保持忠诚并降低客户流失率。

  如今,客户期望从他们购买的企业获得立即支持。响应时间延长、缺乏资源以及与正确的受众互动等问题都可能成为提供卓越客户服务的障碍。

  这就是为什么拥有一个可以帮助您跟踪支持票证、客户支持电子邮件、营销渠道等的工作流程至关重要。这就是eWidget的闪光点,因为它优化了您的工作流程,让您可以在更短的时间内完成更多工作——所有这一切都通过一个应用程序完成。

  一、通过Zoho Mail中的Zendesk集成,将您的票务烦恼抛在脑后

  Zendesk是一种客户服务解决方案,可帮助企业改善客户关系。它可以适应任何规模和类型的企业。

  通过这种集成,您可以快速浏览票证状态并根据优先级对其进行排序,以便所有客户都能获得最好的支持。您还可以在收件箱收到新票证时创建新票证。

  这种集成可以通过以下一些方式对您的客户支持角色产生影响。

  •   快速获取有关未处理和分配的工单所需的所有重要信息,并通过电子邮件发送更新,而无需离开电子邮件应用程序。
  •   在收到新工单时收到通知可以帮助您主动将其分配给适当的客服人员。这将带来更好更快的客户服务。
  •   使用简单的切换即可从您收到的电子邮件创建票证。票证字段中的详细信息将根据电子邮件内容进行填充。

  如果您是客户支持代理,这些功能将使您大感轻松。您可以停止在多个应用程序之间切换,而专注于一件重要的事情-提供卓越的客户支持。

  二、使用HubSpot eWidget让您的营销更加出色

  HubSpot是一款基于云的CRM应用程序,可以负责您的营销、销售、内容管理、客户服务等

  通过将HubSpot与Zoho Mail集成,您可以在解决客户查询时领先一步,并通过提高回复支持电子邮件的能力并使他们对您的服务感到满意来吸引更多客户。

  当潜在客户通过电子邮件与您联系时,您可以直接从Zoho Mail应用程序将他们添加到您的联系人中。然后,您可以继续保存他们的电子邮件地址、添加与该联系人相关的任务等等,以实现成功的销售。

  Zoho Mail中的HubSpot CRM集成可以在这些情况下为您提供帮助。

  •   在一个统一的位置找到您需要的有关客户的每一条可能的信息,以便于访问。
  •   通过更快地解决客户支持请求,您可以为用户提供更积极的体验,提高保留率和品牌忠诚度,甚至轻松完成交易,无需大惊小怪。
  •   这种集成通过向潜在客户发送高度个性化的电子邮件来帮助企业培养潜在客户,还有助于定期跟进,以增加电子邮件营销活动成功的机会。

  我们不断努力向Zoho Mail添加更多eWidget,以便您的电子邮件体验变得更加精致,并将您的工作流程达到新的高度。还有更多令人兴奋的集成即将推出,敬请期待!

Zoho Mail企业邮箱,深受国内外企业一致喜爱。纯净无广告,安全加密全球畅游。

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