![Lens 视频菜单](/sites/default/files/lens/features/video-menu.webp)
![Lens 视频功能](/sites/default/files/lens/features/left-video.webp)
![Lens视频菜单](/sites/default/files/lens/features/right-video.webp)
![Lens 视频菜单](/sites/default/files/lens/features/live-left.webp)
实时镜头传输远程场景
在Zoho Lens中,通过客户的摄像头(手机或智能眼镜)就能在电脑桌面远程诊断并解决问题,无需出差到现场。
![](/sites/default/files/lens/features/3d-coil.png)
![](/sites/default/files/lens/features/3d-coil-mob.png)
3D注释
使用AR注释,让沟通变得更简单生动,在Zoho Lens中,现场人员可以给画面的指定位置添加注释,远程的技术人员也可以使用铅笔工具在屏幕上标注内容,不需要时可以清空屏幕内容。
You
Guest
网络电话与打字聊天
Zoho Lens默认提供网络电话和文字聊天功能,让技术人员与终端客户在远程协助过程中实时互动。
![](/sites/default/files/lens/features/smart-glass-support.png)
![](/sites/default/files/lens/features/smart-glass-support-man.png)
支持智能眼镜
有一些场景用智能手机不够便捷(比如俩手都占着),不过不用担心,Zoho Lens支持主流的智能眼镜设备,可以通过眼镜上的镜头传递图像,同时用头戴式耳机等设备进行语音通话。
![截图](/sites/default/files/lens/features/snapshot-group2.webp)
![截图](/sites/default/files/lens/features/snapshot-group1.webp)
截图
在远程视频中可以捕捉截图保存图像供进一步分析,截图将自动保存在云端,可随时访问下载。
![冻结图像](/sites/default/files/lens/features/freeze-main.png)
![](/sites/default/files/lens/features/freeze-sub.png)
冻结图像
有时需要对问题进行详细的观察和分析,在Zoho Lens中,可以选择冻结图像将画面固定在需要讨论的细节部分。
![](/sites/default/files/lens/features/session-rec.png)
![](/sites/default/files/lens/features/session-rec-main.jpg)
录制AR远程协助过程
AR远程协助时可能涉及很多复杂的细节内容,可以选择将整个远程协助过程录制为视频,供多次观看,并且可以作为资料库来为更多人解决同样的问题。
AR远程协助统计分析
大中型企业会有比较多的远程协助活动,在Zoho Lens中,超级管理员可以查看每次AR远程协助活动的所有细节,比如开始时间、持续时间、视频文件、参与者的操作系统和设备的IP地址等,多种形式的统计视图帮助您全面了解AR远程协助活动。
AR远程协助总时长
分钟
日最大时长
分钟
日最短时长
分钟
日平均时长
分钟
![截图](/sites/default/files/lens/features/sessioc-count.webp)
![截图](/sites/default/files/lens/features/session-count-main.webp)
2019年11月15日至2019年12月26日
- 30
- 20
- 10
- 0
![截图](/sites/default/files/lens/features/rebranding-group1.webp)
![截图](/sites/default/files/lens/features/rebranding-group2.webp)
自定义LOGO及个性化定制
Zoho Lens允许您使用自己公司的名称、LOGO、图标,自定义URL,也可以定制发件人的邮件地址。
![](/sites/default/files/lens/features/shield.png)
安全
Zoho Lens通过行业标准的SSL和256-bit AES协议来确保与客户的安全远程连接,让您的客户放心接受AR远程协助。
![](/sites/default/files/lens/features/user-management-1.png)
![](/sites/default/files/lens/features/user-management-main.png)
![](/sites/default/files/lens/features/user-management-2.png)
用户管理
每个技术人员擅长解决的问题领域可能有所不同。Zoho Lens可添加多个技术人员,分配不同的角色权限,组建不同的部门。