更新日期:2018 年 9 月 6 日

Zoho Campaigns - 使用条款

  • Zoho Campaigns 是一款由 ZOHO CORPORATION(以下简称“ZOHO”)根据以下条款和条件(以下简称“条款”)以及 ZOHO一般服务条款,提供给您或您所代表的实体的服务,允许您创建、发送和管理营销电子邮件和企业新闻稿。一旦使用 Zoho Campaigns ,即表示您接受本条款和一般服务条款。如果您不同意本条款,请不要继续或以任何方式使用Zoho Campaigns 。

  • 服务

    Zoho Campaigns 是一款允许您创建、发送、管理电子邮件和新闻稿的服务。Zoho Campaigns 还允许您通过嵌入订阅表单、在您的网站中复制和粘贴表单代码、从CRM客户关系管理服务/软件,或任何其他联系人数据库导入联系人来构建和管理您的联系人列表。

  • 访问 Zoho Campaigns

    Zoho Campaigns 是 Zoho 在线协作、业务应用套件的一部分。您可以使用 Zoho 服务的通用帐户(以下简称“Zoho 帐户”)访问 Zoho Campaigns。

  • 访问其他 Zoho 服务

    其他 Zoho 服务可能与 Zoho Campaigns 进行了集成。您的 Zoho 帐户允许您访问所有 Zoho 服务,即使此类 Zoho 服务未与 Zoho Campaigns 进行集成也可访问。使用某些 Zoho 服务可能需要接受特定于此类 Zoho 服务的服务条款(以下简称“特定服务条款”)。在使用相应的 Zoho 服务之前,您必须阅读、理解并接受特定服务条款。

  • 访问与 Zoho Campaigns 集成的第三方应用

    Zoho Campaigns 集成了其他第三方应用(以下简称“第三方应用”)。Zoho 将来还会在 Zoho Campaigns 中集成更多的第三方应用。访问和使用第三方应用,您可能需要接受与这些第三方应用相关的服务条款和隐私政策(以下简称“第三方条款”)。在访问或使用任何第三方应用之前,您有责任阅读并了解第三方条款。

  • 发件人信息

    您使用 Zoho Campaigns 发送的每封电子邮件都应有“关于我们”部分,此部分包含以下信息:

    1. 如果发件人是个人,则需包含姓名和地址。
    2. 如果发件人是实体,则除了名称和地址外,还需要包含公司注册登记机关名称以及商业登记/识别号码。
    3. 用于纳税目的的增值税号或其他识别号码。
    4. 联系信息,至少应包含有效的电话号码以及电子邮件地址。
    5. 投诉接待员的姓名和联系信息(电话号码/电子邮件地址)。
  • 反垃圾邮件政策

    您应遵守 Zoho 反垃圾邮件政策和《反垃圾电子邮件法案》(CAN-SPAM Act) 或其他监管您发送商业电子邮件的类似相关法律的要求。此外,您仅可通过 Zoho Campaigns 向您采取下列可接受方式获得的联系人发送电子邮件。

    1. 联系人为了从您网站中下载内容或为了订购/协商购买您提供的产品或服务而提交了他/她的电子邮件地址。
    2. 联系人通过在您的网站上填写表单订阅了电子邮件新闻稿。
    3. 联系人在您已告知联系人您将会发送营销电子邮件的前提下,为了参与您举办的任何竞赛、活动或调查而提供了电子邮件地址。
    4. 在复选框默认处于未选中状态且您已将电子邮件的商业性质告知联系人的前提下,联系人在填写在线表单时选中了选择性加入复选框,以表明他/她愿意您通过电子邮件与他们进行联系。
    5. 联系人已经提供了他/她的名片并且表示愿意接收商业性质的电子邮件。联系人在展会上将名片递到了您的展位,即表示他愿意接收您的商业电子邮件。
    6. 您的现有客户或订阅者将您的企业新闻稿或营销电子邮件转发给其他联系人。
    在下列情况下,您不得向任何联系人发送电子邮件:
    1. 您通过任何其他方式从第三方购买、借用、租借或获得的联系人信息。
    2. 两年内未联系过的合法获得的联系人。
    3. 您通过抓取或通过互联网复制和粘贴电子邮件地址获取到的电子邮件地址。
    4. 联系人已取消订阅您的邮件列表,或表示他/她不打算收到您的电子邮件。
    禁止的活动
    使用 Zoho Campaigns,即表示您同意:
    1. 您不会发送侵犯任何一方知识产权或其他所有权的电子邮件。
    2. 您不会发送包含色情和/或淫秽内容的电子邮件。
    3. 您不会发送冒充任何个人或实体的电子邮件。
    4. 您不会发送给 Zoho 服务器造成负荷或滥用 Zoho 带宽的电子邮件。
    5. 您不会发送违反任何适用当地、省\直辖市\自治区、国家\地区或国际法律的电子邮件。
    6. 您不会发送电子邮件来分销或销售非法和假冒产品。
    7. 您不会发送干扰或破坏 Zoho Campaigns 配置的电子邮件。
    8. 您不会发送被视为欺诈活动(例如非法传销、多层次传销 (MLM)、联盟营销、搜索引擎优化 (SEO) 和点击欺诈)的电子邮件。
    9. 您不会发送电子邮件来推销或销售药品、赌博服务、电子烟等。
    10. 您不会发送宣传危险和非法活动的电子邮件。
    11. 您不会发送与加密货币和相关技术有关的电子邮件,这些技术包括但不限于虚拟货币、数字货币首次公开募资和区块链。
    12. 您不会发送包含指向上述任何禁止活动的网站链接的电子邮件。
  • 同意书

    您必须在获得联系人的明确同意后,方可发送商业性电子邮件。同意书须联系人在有意识的情况下单独提供。未以电子方式授予的同意书需要邮箱地址持有人的书面确认。

  • 监控和限制

    为了防止垃圾邮件并检测可能违反本条款的情形,Zoho 保留通过手动和自动化工具监控,审查电子邮件营销活动内容的权利。为了审查电子邮件营销活动内容和开发用以检测垃圾邮件和其他违反这些条款行为的自动化工具,Zoho 还可以复制这些内容并将内容的副本传输给 Zoho 附属公司和服务提供商。Zoho 还保留限制您发送电子邮件营销活动的权利,尤其是在您第一次向联系人列表发送电子邮件营销活动的时候。


    通过 Zoho Campaigns 发送的每个电子邮件营销活动都会在电子邮件标题中包含一个嵌入的 Campaign ID。收件人可以使用此 Campaign ID 报告可疑垃圾邮件。如果您的电子邮件收件人将您的邮件标记为垃圾邮件,Zoho 将收到通知。如果标记为垃圾邮件的电子邮件数量超过下述阈值,Zoho 保留对您采取适当措施的权利,其中可能包括永久停用您的用户帐户。

  • 退信、投诉、取消订阅和未证实/垃圾邮件点击的阈值

    硬退信率应低于 5%,垃圾邮件投诉率应低于 0.1%。同样,取消订阅计数不应大于点击量,垃圾邮件点击/未证实投诉的最大值为 1。如果您的电子邮件营销活动超过上述阈值,Zoho 保留在未事先通知的情况下终止您的用户帐户的权利。

  • 带宽滥用

    Zoho 为您提供用于在 Zoho 服务器上托管图像的工具,您仅可将其用来托管通过 Zoho Campaigns 发送的电子邮件营销活动中使用的图像。您不得通过在 Zoho 的服务器上托管用于任何其他用途的图像,例如在网站上使用图像并通过其他电子邮件传送工具发送图像,进而给 Zoho 的服务器造成负荷或滥用 Zoho 的带宽。

  • 使用限制

    Zoho 可能会根据您选择的订阅版本实施一些使用限制。为保证服务畅通,您必须确保使用没有超出 Zoho 规定的范围。您须明白,如果您的某项活动达到使用限制,Zoho 可能会限制该项活动。

  • 使用条款变更

    Zoho 保留随时修改 Zoho Campaigns 使用条款的权利。如果在使用条款变更发布后您继续使用 Zoho Campaigns,则视为变更后的使用条款生效。