发布日期:2020-10-09     作者:御风

不得不知的邮件营销五种类型

有些行业尤其是外贸、跨境电商、教育行业的企业,通常使用EDM邮件营销工具作开展邮件营销。有些企业擅长设计精美的邮件模板,有些精通邮件营销工具的使用。但是,从本质上看,所有的营销邮件可以被分为五种类型

不得不知的邮件营销五种类型

以上五种类型的邮件内容,分别代表了邮件营销战略的不同阶段。在消费者接受品牌的全过程中,每一种类型的邮件都起着关键性的作用,刺激消费者做出相应的举措。只有当您真正明白为什么要给特定的消费者发送特定的邮件后,您才能为不同阶段的客户发送恰当类型的邮件,从而获得期待中的好效果。

1、引起关注类

我们创立品牌的初期目标,是努力让消费者的脑海中对您的产品或服务产生印象。这时的邮件无论是设计细节、创新方式、宣传口号、分析维度都将围绕着“建立品牌印象、引起客户关注”来展开。比如您的品牌将要推出一款新产品,可以给目标客户发送一封预热邮件,引起兴趣,吊足胃口,当产品真正推出后,您再次发出的介绍性邮件才会有更高的接受度。

2、引发考虑类

当您多次向消费者展示产品或服务,消费者便会留意。这时,您需要准备一种新的邮件内容,一种能够使消费者对产品产生思考的邮件。和前面引起关注的邮件不同,引发考虑的邮件包含一些引导性的信息,促使消费者主动产生购买愿望或想要尝试。比如在邮件中介绍产品的独特优势或卖点。

3、意向转变类

邮件营销人使用最多、最下功夫的,恐怕就是这种意向转变类的邮件。比如:“立即购买”、“马上注册”,这些字眼很常见,是不是?但是,您知道吗,当计算投入产出比ROI时,表现最糟的往往也是这类邮件。这类邮件是把双刃剑。当消费者有购买欲望的时候,它有很好的促进作用。但是大多数情况下,客户收到此类邮件,反而会对您的公司敬而远之。有两类公司能够玩转意向转变类邮件,一是大品牌,二是经常提供打折促销或营造冲动购买的公司。所以,谨慎使用意向转变类邮件,只发给那些表现出购买意向的客户。

4、用户反馈类

当销售完成后,许多邮件营销人员认为使命已经达成,会不再继续下去了。千万不要犯此类错误。当您从亚马逊购物后,马上会收到一封确认邮件,邮件中会介绍一些与您购买的产品相关或类似的商品。一周后,您又会收到一封调查产品满意度的邮件,再次“稍带”介绍一些“您可能会喜欢”的商品。这种带点试探的邮件效果惊人,因为刚从您的公司购买了产品的客户,相比其他消费者,有127%的可能性会去购买您公司的下一件产品。

5、品牌忠诚类

和用户反馈类邮件相似,品牌忠诚类邮件只有当交易完成之后才会被发送。不同的是,用户反馈类邮件驱使客户去使用他们刚刚购买的产品或服务,利用邮件鼓励客户分享使用感受,利用客户购买之初的兴奋感进行病毒式营销。品牌忠诚类邮件的生命周期则更长,它需要客户与商品或服务之间保持足够长的联系时间,直到完全停止或一直保持到下一次购买发生。品牌忠诚类邮件的作用就是通过长期宣传产品或公司理念,持续占领客户心智,打造忠诚客户,开展口碑营销。

所以,最有效的营销邮件不靠精美的设计取胜,如何利用邮件群发工具开展邮件营销呢?擅用这五种类型的邮件,真正按照以上五种邮件的原则,在正确的时间点把正确的内容发给正确的客户,激发客户产生行动,才是最有效的邮件营销方法。

 

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