如何细分电子邮件列表？

如何细分电子邮件列表？我们可以按照地理位置、性别、语言、业务类型、网站活动、营销漏斗阶段、购买历史、邮偏好等标准进行电子邮件细分。

没有人愿意登录自己的电子邮件时，却发现收件箱里全是无关的邮件。如果邮件内容与收件人无关，他们大概率不会邮件，甚至会将其标记为垃圾邮件。

作为一名邮件营销人员，如果您不希望自己发出的邮件遭受这样的命运，不妨试试将“邮件列表进行细分”这一方法。它既有助于让收件人收到的邮件与之相关，同时又能提高电子邮件的打开率、链接点击率和转化率。

一、什么是电子邮件列表细分？

简单来理解，电子邮件列表细分就是将邮件收件人按照不同标准分门别类，将庞大的收件人群体分成较小的目标群体。邮件营销人员就可以根据地理位置、性别、语言等多种因素来运营这些“小群体”。

电子邮件列表细分真正的目的是将正确的信息发送给正确的人，从而来提高电子邮件营销活动的整体效果。

举个例子：假如您是一家运动服装公司的营销人员，公司上新了一批专门针对女性设计的瑜伽服系列产品，新品限时下单有八折活动。您就可以使用细分电子邮件列表向列表中的女性消费者发送这一营销活动。这种推广方式不仅更有针对性，因为女性用户会更有可能打开邮件甚至购买产品，还让非目标客户群体免去了无关信息的营销打扰。

将电子邮件列表细分是为了让营销更精准，让投入的成本越小，得到的回报更大，投资回报率越高。那如何细分电子邮件列表呢？

按照联系人的地理位置划分收件人。了解收件人的地理位置，可以在当地的节假日期间配合发送营销活动。

如何得知联系人地址呢？

根据行业的不同，不同性别能够给公司带来不同的信息，这一划分标准对服装行业有很大帮助。

特别是对于出海企业/跨境电商企业，使用当地客户习惯的语言对于交流和销售都有很大的帮助。不过我们要注意，不要随便根据用户的登录地点推测他的语言。

使用表单采集到收件人所属行业信息，了解到收件人负责的不同业务类型。营销人员就可以给不同行业的联系人发送与之密切相关的行业信息。

根据访客和网站的互动记录，企业可以了解到用户对哪方面内容更感兴趣，是功能、行业案例还是价格。将这些信息与营销人员共享，他们就可以发送用户感兴趣的邮件内容，这样做也更容易提升邮件打开率。

不同阶段的用户需求和兴趣点不一样，所以营销人员面对不同阶段的用户，需要采取不同的营销策略。按照这个标准将联系人细分，有助于保持邮件信息的相关性和价值感，以促进转化。

一些营销人员也会依据打开率、点击率以及点击链接（文章、产品更新、活动、促销等），将活跃度高的联系人进行细分，将不活跃联系人建个细分列表，这样就能清晰地了解到哪些有购买意愿或者意愿更高。

将用户购买历史设为细分标准，营销人员就可以根据用户购买过的产品，以产品推荐的形式向其发送专属折扣邮件。

有的用户希望及时收到产品邮件，有的用户则不喜欢频繁收到邮件。可以以此为标准建立用户列表细分，对不同偏好的用户实行不同的邮件策略。

以上我们了解到什么是邮件列表细分以及如何细分电子邮件列表，那怎么实际操作起来呢？专业的邮件营销平台Zoho Campaigns可以完美满足这一需求。

您可以从 Excel 表、 Zoho CRM 帐户中直接导入联系人详细信息。如果您正在使用任何其他 CRM 工具，您也可以通过 API 导入。当然，他也支持手动添加联系人。
在系统内，可以直接按照不同标准细分联系人，将同一类型的联系人分到一个列表保存。需要发送营销邮件时，只需要选定该列表既可发送。