市场活动管理允许您通过策划、创建、分发和分析市场活动来管理整个市场活动过程。这包括策划市场活动、准备邮件列表、执行市场活动、衡量市场活动效果以及分析结果。作为业务的一部分，市场活动管理应与机构的其他业务活动同步。维护一个平台始终是一个优势，您可在其中跟踪市场活动、销售和支持活动。

与 Zoho Campaigns 的内置同步帮助您将线索和联系人从 Zoho Recruit 导出到 Campaigns，并轻松地规划和执行时事通讯、欢迎电子邮件、客户调查等。有了此集成，招聘人员还可以跟踪联系人的回复，并在基于收到的回复来寻找商机时采取更好的销售决策。例如，如果回复是“已点击”电子邮件中的链接，您有更好的机会将线索发展为商机，而当回复为“标记为垃圾邮件”，您可将线索状态改为不感兴趣。

可用性

 配置 Zoho Campaigns 集成

您必须在 Zoho Campaigns 中拥有有效的用户许可证，且在 Zoho Recruit 中拥有有效的 ZSC 密钥来配置 Recruit 同步设置。如果您无权访问 Zoho Recruit，请联系您的 Recruit 管理员。完成以下步骤来成功地将数据从 Recruit 导入到 Campaigns：

• 第 1 步 - 在 Zoho Recruit 中生成 ZSC 密钥 
• 第 2 步 - 设置 Zoho Recruit 与 Zoho Campaigns 之间的连接 
• 第 3 步 - 在 Zoho Campaigns 中配置同步流程 

 第 1 步：在 Zoho Recruit 中生成 ZSC 密钥

您需要首先在 Zoho Recruit 中生成 ZSC 密钥。只有具有管理员角色的用户可生成 ZSC 密钥。

要生成 ZSC 密钥

1. 使用管理员角色的用户登录到 Zoho Recruit。
2. 点击设置 > 设置 > 市场 > API > Zoho Service Communication (ZSC) 密钥。
3. 点击立即生成。
   此时将生成 ZSC 密钥。如果您无权访问 Zoho Campaigns，请将此密钥与 Zoho Campaigns 用户共享以设置集成。

 第 2 步：激活并设置配置设置

要激活 Zoho Campaigns

1. 登录至 Zoho Campaigns。
2. 点击联系人页签。
3. 在联系人主页，点击同步联系人 > 与 Zoho 服务同步链接。
4. 在与 Zoho 服务同步页，指定以下项：
5. 服务：选择 Zoho Recruit 作为服务。
   
6. 电子邮件地址：输入要集成的 Zoho Recruit 帐户的电子邮件地址。
7. ZSC 密钥：输入从 Zoho Recruit 帐户生成的 Zoho Service Communication (ZSC) 密钥。
8. 点击保存。

 第 3 步：配置同步过程

通过从 Zoho Recruit 帐户提供 ZSC 密钥和电子邮件地址来激活集成后，您需要对从 Zoho Recruit 至 Zoho Campaigns 的同步设置指定一组详细信息，反之亦然。

要配置同步设置 - Recruit 至 Campaigns

1. 从 Zoho Campaigns 的联系人页签中，选择同步联系人 > Recruit 至 Campaigns页签。
2. 指定同步描述。
3. 从下拉列表中选择 Recruit 模块。来自所选模块的联系人将同步。
   线索、联系人和自定义模块将在列表中可用。
   • 所有 [记录] - 所有记录将与 Zoho Campaigns 同步。
   • 自定义 [记录] - 来自所选列表的所有记录将与 Zoho Campaigns 同步。
     
4. 从下拉列表中选择邮件列表。Recruit 记录将添加至所选的邮件列表。
   Zoho Campaigns 中创建的邮件列表将列示。您可从列表中选择一个或创建一个新的。
5. 点击保存并继续。
6. 在映射您的字段部分中，点击映射更多字段以将更多 Recruit 字段与 Campaign 字段映射。
   根据映射，数据将同步到相应的字段。
   
7. 点击保存并继续。
8. 在提取间隔下，指定数据同步的频率。
   
9. 在要提取的数据下，选择以下之一：
   
   • 所有数据 - 记录中的所有数据将与 Zoho Campaigns 同步。
   • 在 [特定数据] 后 - 在此选项中指定的上次同步后对记录所做的更改将进行同步。
10. 在同步联系人配置部分，指定以下项：
    
    • 更新退出 - 同步过程后已选择从 Zoho Campaigns 的邮件列表中退出的所有联系人还将在将来同步时在 Zoho Recruit 中进行更新。
    • 更新已删除的联系人 - 同步过程后在 Zoho Recruit 中删除的所有联系人还将在将来同步时进行更新。
    • 排除电子邮件退出联系人 - 同步过程后从邮件列表中退订的所有联系人将不会在将来同步中进行更改。
    • 排除已转化线索 - 同步过程后转化的线索将不会在将来同步中进行更新。
11. 点击启动以开始同步。
    同步过程将激活。您可在需要时随时将其置于不活动状态。

要配置同步设置 - Campaigns 至 Recruit

1. 从 Zoho Campaigns 的联系人页签中，选择 Recruit 至 Campaigns 页签。
2. 在推送 Campaigns 报表 Zoho Recruit 部分，执行以下操作：
   • 在 Zoho Recruit 中创建市场活动：启用此选项将 Zoho Campaigns 中创建的市场活动推送到 Zoho Recruit。
   • 在 Zoho Recruit 中更新市场活动成员状态：启用此选项以在 Zoho Recruit 中更新市场活动成员的状态。
   • 在 Zoho Recruit 中将成员状态推送为字段：启用此选项以在“联系人/应聘者”详细信息页将联系人的状态或市场活动中的线索推送为字段值。
     同时，选择您要在 Zoho Recruit 中传输详细信息的字段。您还可以将详细信息推送到自定义模块中的记录。
     

 跟踪市场活动回复

您可同时发送电子邮件市场活动及自动应答（水滴式营销）到 Zoho Campaigns 中的联系人和线索。在从 Zoho Campaigns 执行电子邮件营销后，您可在 Zoho Recruit 的市场活动模块中轻松地跟踪不同类型的回复。您可展开市场活动成员，并查看过去电子邮件市场活动的所有状态。此外，您还可以在不用登录至 Campaigns 的情况下查看电子邮件市场活动的详细统计信息。

要跟踪电子邮件市场活动回复

1. 登录至 Zoho Recruit。
2. 点击市场活动页签。
3. 在市场活动主页，选择最近完成的电子邮件市场活动。
4. 在市场活动页，跟踪回复，查看统计数据和其他详细信息。

 跟踪市场活动回复

要查看已发送的时事通讯的预览

1. 在市场活动主页，选择最近完成的电子邮件市场活动。
2. 在“市场活动邮件详情”部分，点击查看按钮。
   与该市场活动关联的电子邮件模板将在新窗口中打开。

 跟踪市场活动回复

要查看“联系人”或“应聘者”下的电子邮件市场活动列表

1. 登录至 Zoho Recruit。
2. 打开应聘者或联系人。
3. 在应聘者详细信息页，在市场活动相关列表下查看电子邮件市场活动的列表。

  删除 Zoho Campaigns 同步

作为 Zoho Campaigns 管理员，您可以删除单次 Zoho Recruit 同步。请注意，在删除同步后：

• 您无法从 Recruit 添加新数据到 Campaigns，但可使用 Zoho Campaigns 中现有的线索或联系人以备将来市场活动使用。
• 对过去电子邮件市场活动收集的回复将不会在 Zoho Recruit 中删除。

要在 Zoho Campaigns 中删除 Zoho Recruit 同步

1. 使用管理员角色的用户登录到 Zoho Campaigns。
2. 点击联系人 > 同步联系人 > 现有同步。
3. 点击删除 > 确定。
   您的现有同步设置将移除。