购买一套客户服务系统需要多少钱?

2023-06-12 58 阅读量 2 分钟 courage
购买一套客户服务系统需要多少钱?

随着市场的不断发展和进步,客户服务逐渐成为企业成功的关键因素。产品内容的多样化使得客户对于企业的服务要求越来越高。而具备优质客户服务的企业,不仅能够帮助维护客户关系、提高客户满意度、提高产品竞争力、提升品牌形象,更重要的是能为企业带来长期持续的良性收益。

企业想要提升客户服务,少不了一套高效的客户服务系统?市面上的客户服务系统这么多,哪一套更受用户们的青睐?接下来我们就推荐一款深受用户好评的客户服务系统——Zoho Desk,以及就他的价格,我们聊一聊购买一套客户服务系统需要多少钱?

一、产品背景

随着G2年度优秀软件评选结果的公布,Zoho Desk获取G2“2023年优秀软件”称号。此外,它于2022年获得G2用户满意客服软件奖项、2021年入选Gartner CRM CEC客户交互中心魔力象限,服务超过100000家企业,帮助他们持续提升客户满意度和忠诚度。

二、产品功能

Zoho Desk作为一款在线工单系统,凭借其智能性和稳定性,帮助客户提供长期稳定的优势服务。

1、系统页面简洁,操作方便。

2、布局全渠道客户系统,从多个渠道提供客户服务支持。

3、智能化客服系统,提升客服人员工作效率。

4、时间跟踪,数据分析,使用看板功能一览无遗。

5、帮助台定制,满足企业个性化业务流程需求。

三、产品价格

Zoho Desk提供了四个不同的版本,包括快速版、标准版、专业版、企业版,根据不同的版本和用户数,价格也会有所差别。四个版本的价格分别从588/人/年到3600/人/年,同时支持年付和月付,这一点对于有成本压力的中小企业来讲非常友好。

总而言之,Zoho Desk是一款适合中小企业的客服软件,特别是对于外贸企业和跨境电商企业来讲,它能够为您提供超越期待的优质客户服务。

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