Desk logo
Desk
  • 功能
    • 多渠道服务工单
    • 多品牌帮助中心
    • 客服人员效率
    • 流程自动化
    • 扩展
    • 数据分析
    • 帮助台定制
  • 价格与版本
  • 客户案例
  • 资源中心
    • API手册
    • 用户手册
    • 集成扩展
    • 移动APP下载
    • 资讯百科
  • 联系我们

Zoho Desk客服系统新闻中心

Zoho Desk是一款在线智能客服管理系统,使用人工智能客户服务机器人(ZIA)来支持全渠道客户工单管理,是具有背景信息感知的售后管理帮助台,帮助企业提供优质的售后服务支持,提升客户服务满意度和忠诚度,立即免费试用!

在线工单系统的关键功能解析
在线工单系统的关键功能解析
2024-08-29
客服系统功能
83
5 分钟

在线工单系统的关键功能解析?一个优秀的在线工单系统不仅需要具备基本的工单创建和管理功能,还需提供诸如自动化、高效协作、深度分析、安全保护等多方面的支持。

提升客户服务效率的最佳售后工单系统推荐
提升客户服务效率的最佳售后工单系统推荐
2024-08-28
客服系统选型
71
5 分钟

提升客户服务效率的最佳售后工单系统推荐?客户期望快速且有效地解决问题,而企业则需要在有限的资源下满足这些期望。这就突显了一个高效的售后工单系统的必要性。本文将详细探讨售后工单系统的重要功能,并重点推荐业界领先的Zoho Desk。

售后客户服务管理:售后工单系统功能解析
售后客户服务管理:售后工单系统功能解析
2024-08-28
客服系统功能
70
4 分钟

售后客户服务管理:售后工单系统功能解析?一个高效的售后工单系统不仅可以提升客户满意度,还能优化公司内部资源的配置,提高工作效率。

售后工单系统为企业带来的5大关键优势
售后工单系统为企业带来的5大关键优势
2024-08-27
客服系统价值
75
3 分钟

售后工单系统为企业带来的5大关键优势?一、提高服务效率,实现卓越用户体验;二、优化问题解决方案,提升客户体验;三、增强客户满意度与忠诚度;四、强化自动化流程与管理,降低成本;五、推动业务洞察,实现数据驱动决策。

什么是售后工单系统?核心功能与使用技巧
什么是售后工单系统?核心功能与使用技巧
2024-08-27
客服系统功能
93
4 分钟

什么是售后工单系统?核心功能与使用技巧?客户满意度已成为企业竞争力的重要组成部分。快速、高效的解决客户售后问题不仅能提升客户满意度,还能树立企业良好的品牌形象。在这种需求下,售后工单系统(如Zoho Desk)应运而生。

企业如何通过售后工单系统优化服务流程
企业如何通过售后工单系统优化服务流程
2024-08-27
客服系统功能
71
4 分钟

企业如何通过售后工单系统优化服务流程?利用现代化的售后工单系统(如Zoho Desk),可以极大地优化服务流程,提高客户满意度。

最受欢迎的售后服务管理系统排行榜
最受欢迎的售后服务管理系统排行榜
2024-08-26
客服系统选型
129
4 分钟

最受欢迎的售后服务管理系统排行榜?1. Zoho Desk;2. Salesforce Service Cloud;3. Freshdesk;4. Zendesk。

揭秘售后服务管理系统的核心优势
揭秘售后服务管理系统的核心优势
2024-08-26
客服系统功能
69
4 分钟

揭秘售后服务管理系统的核心优势?售后服务管理系统(After-Sales Service Management System)已经成为各行业企业提升客户满意度、优化服务流程、以及增强市场竞争力的重要工具。

售后服务管理系统在不同行业中的应用与成功案例
售后服务管理系统在不同行业中的应用与成功案例
2024-08-26
客服系统价值
139
4 分钟

售后服务管理系统在不同行业中的应用与成功案例?售后服务管理系统(After-Sales Service Management System)已经成为各行各业不可或缺的工具。这种系统不仅意味着提升客户满意度,也涉及到企业品牌形象、用户忠诚度与长远收益。探索售后服务管理系统在不同行业的应用与成功案例有着重要意义。

售后服务管理系统如何提高企业竞争力
售后服务管理系统如何提高企业竞争力
2024-08-22
客服系统价值
85
4 分钟

售后服务管理系统如何提高企业竞争力?售后服务管理系统通过帮助企业提升客户满意度、优化内部流程、增强品牌信誉,企业可以有效提高市场竞争力。

如何选择最佳的售后服务管理系统提升客户满意度
如何选择最佳的售后服务管理系统提升客户满意度
2024-08-22
客服系统选型
84
5 分钟

如何选择最佳售后服务管理系统以提升客户满意度?选择最佳的售后服务管理系统对于提升客户满意度至关重要。在考量系统功能、用户友好性、可定制性、系统集成能力和售后支持等因素的同时,企业还需要通过个性化服务、快速响应、多渠道联络、持续改进服务质量及员工培训与激励等策略,不断提升售后服务质量。

售后服务管理系统的基本原理和功能简介
售后服务管理系统的基本原理和功能简介
2024-08-22
客服系统功能
186
4 分钟

售后服务管理系统的基本原理和功能简介?售后服务管理系统通过数据驱动、流程自动化、实时沟通与反馈以及客户关系管理的整合,显著提升了企业的售后服务质量和效率。具体功能如工单管理、客户信息管理、自动化调度、多渠道支持、反馈管理、知识库、报告与分析、移动端支持、SLA管理以及培训与优化等,全面覆盖了售后服务的各个方面。

售后工单系统的基本原理和功能简介
售后工单系统的基本原理和功能简介
2024-08-21
客服系统功能
137
5 分钟

售后工单系统的基本原理和功能简介?售后工单系统在现代企业的售后服务中扮演着至关重要的角色。它通过自动化、数据驱动、跨部门协同等多种手段,极大地提升了服务效率和客户满意度。系统实施的每一个步骤,从需求分析、系统选择到持续改进,都需要企业精心规划和执行。

客服工单系统的基本原理和功能简介
客服工单系统的基本原理和功能简介
2024-08-21
客服系统功能
162
4 分钟

客服工单系统的基本原理和功能简介?客服工单系统作为提升客户服务质量的关键工具,其功能丰富且应用范围广泛。从基本的工单记录与分类,到智能分配、自动化流程管理,再到自助服务门户和数据分析,Zoho Desk帮助企业高效地管理客户问题,提高服务质量。

什么是工单,客服工单为什么重要
什么是工单,客服工单为什么重要
2024-08-21
客服系统价值
573
4 分钟

什么是工单,客服工单为什么重要?工单系统提供了高效、规范的记录和管理工具,而客服团队则以其专业的服务和人性化的沟通,直接影响着客户的满意度和忠诚度。两者的有机结合,特别是利用像Zoho Desk这样的先进工具,能帮助企业更好地满足客户需求,提升服务质量,提高市场竞争力,最终实现持续发展。

上一页1...2526272829...49下一页

扶持小微企业及个人创业者:
提供永久免费版

免费注册

预约演示

ZohoDesk热点
  • 什么是工单管理系统
  • 售后客服系统功能
最新新闻
2025年终工单管理系统排行榜实力榜
企业如何做好售后服务
大厂都在用的工单系统TOP10,你选对了吗?
2025 好用的工单系统推荐排行:从中小团队到大型企业的精准适配
制造业工单系统解决方案:高效管理客户工单
不错选择!2025年6款好用的工单系统推荐
为什么做好客户服务离不开工单系统
什么是工单系统|全面详解
2025年终于找到了8款好用的工单管理系统
2025年工单管理系统哪家好?全球Top8品牌权威测评与推荐
更多专题
客服系统价值 客服系统功能 客服系统选型 跨境电商客服管理系统 客服工单系统 售后工单系统 工单管理系统 售后服务管理系统 智能工单系统