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推送数据至Google AdWords

从 Zoho CRM 推送数据至Google AdWords帮助您了解哪些点击产生哪些离线转换。 您可以掌握点击到转换循环的全局情况,并准确地分析您的支出。 财务,您可以利用投标自动化功能实现离线转换的优化。

来自 Zoho CRM 的数据推送到三个转换组件中:

  • Zoho CRM 线索/联系人 - 对于 Zoho CRM 中创建的各个线索/联系人,为此组件增加计数。
    转换计数设置为唯一转换
    转换种类设置为登录
  • Zoho CRM 线索资格审查 - 对于 Zoho CRM 中转换的各个线索,为此组件增加计数。
    转换计数设置为唯一转换
    转换种类设置为线索
  • Zoho CRM 销售 - 对于 Zoho CRM 中已赢得并结束的各个潜在客户,为此组件添加潜在客户金额。
    转换计数设置为所有转换
    转换种类设置为采购/销售

 工作原理

以下是如何从网络表单捕获线索以及离线转换如何推送到您的Google AdWords(完成“线索-交易”循环)的简要说明。

活动 发生的情况

潜在客户点击您的广告并访问您的网站。

生成 Google 点击 ID (GCLID)。

潜在客户导航至您的网站,并最终填写您的网络表单。

追踪代码 记录点击广告时生成的 GCLID。 该 ID 保留至用户填写表单之时,并与表单中填写的详细信息一起传递至 Zoho CRM。

如果是网络到线索表单,在 Zoho CRM 中创建线索。

表单详细信息被推动到 Zoho CRM 时,使用这些详细信息添加新线索。 如果是网络到联系人表单,创建联系人。 记录中的Google AdWords信息部分约在线索创建时间 24 小时后更新。

在Google AdWords中,工具 > 转换下方,线索创建计数添加至关键词广告转换追踪名称中,即为Zoho CRM 线索/联系人

销售代表验证线索的资格、进行随访并转换为潜在客户(和联系人)。

在Google AdWords中,工具 > 转换下方,线索转换计数添加至关键词广告转换追踪名称中,即为Zoho CRM 线索资格审查

潜在客户被赢得并结束时,潜在客户阶段被设置为“已结束并赢得客户”。  

在Google AdWords中,工具 > 转换下方,赢得的潜在客户金额被添加至关键词广告转换追踪名称中,即为Zoho CRM 销售

注意:

  • Google 不允许追踪点击 90 天后创建的潜在客户。
  • Google AdWords中添加的关键词广告转换追踪名称(Zoho CRM 线索/联系人、Zoho CRM 线索资格审查Zoho CRM 销售)不得由用户更改或删除。

 数据何时推动到Google AdWords

三个组件的数据(Zoho CRM 线索/联系人、Zoho CRM 线索资格审查、Zoho CRM 销售)每隔 24 小时在特定的预先安排时间被推送至Google AdWords。 但是,这一情况发生的精确时间并非对所有用户而言都是标准的。 这是基于使用 CRM 账户配置关键词广告集成的时间,因此对各个用户而言都不同,具体取决于他们为其账户设置此配置的时间。 

线索创建、线索资格审查或销售之后,转换数据被推送至Google AdWords时,CRM 中的一些记录可能未被纳入考虑范围。 理由就是它们时间间隔太短,无法处理。 Google 关键词广告在广告点击后需要 4-6 小时去处理点击的详细信息。 因此理想情况下,Zoho CRM 将仅在约 6-8 小时后得到广告点击的完整详细信息。

 三个转换组件的计数选项

Google AdWords提供了两种类型的计数选项。

唯一转换 - 关键词广告仅对广告点击后发生的唯一转换进行计数。  这是为 Zoho CRM 线索/联系人 Zoho CRM 线索资格审查 组件的关键词广告转换追踪名称设置的计数选项。

所有转换 - 关键词广告对广告点击后发生的所有转换(按照追踪的转换操作)进行计数。 这是为 Zoho CRM 销售 组件的关键词广告转换追踪名称设置的计数选项。

示例:

您运营数字化市场营销机构。 您在您的网站为您提供的各项服务有不同的表单。 您想要知道您的广告如何鼓励人们填写这些表单。 目前,您的广告推广您的网络设计和社交媒体市场营销服务。

用户点击您的广告并填写网络设计表单两次,每次都有不同的要求集合。 同样的用户填写社交媒体市场营销服务表单三次——每次都有不同的值。

  • 如果您选择了所有转换: 此次转换设置将算作 5 次转换 (2 + 3) 即每次填写表单都算在内,尽管这是有不同值的相同表单。 如果您有兴趣追踪并改善两种服务的销售,则这一策略就会有用。
  • 如果您选择了唯一转换: 此次转换设置将算作 2 次转换 (1+1) 即填写的表单数量,不考虑表单填写的次数。 如果您并非仅对销售有兴趣,而是希望了解多少人对网络设计和社交媒体市场营销服务感兴趣,则这一策略会发生作用。

 转换导入失败

在有些情况下,转换数据并未被推送至这些组件。 以下是其中一些案例:

  • 如果线索合格或潜在客户在广告点击 90 天后赢得,则线索被添加至 Zoho CRM。
  • 如果 Google 生成的 GCLID 与推送至 Zoho CRM 的 GCLID 之间存在未预料到的错配。

转换导入失败可在Google AdWords选项卡以及 CRM 的记录详细信息中进行追踪。 请注意,每个条目仅在 7 天内可用。 这些详细信息也将在Google AdWords信息部分下的单条记录中可用。

如需查看离线转换导入失败

  1. 在 Zoho CRM 中,点击Google AdWords选项卡。
  2. Google AdWords页面,点击转换失败
  3. 选择账户以便查看转换导入失败的详细信息。

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