Cliq 与 Zendesk 聊天集成

客服人员协作

可在Cliq聊天窗口中查看服务工单的信息，并及时获得有关已分配、待定和重要服务工单的通知。

在 Cliq 中查看未关闭的服务工单

在为客户提供解决方案之前，稍微了解一下客户背景及其问题总是有所帮助的。Cliq可直接从聊天窗口查找 Zendesk 里的服务工单，并共享给同事。

密切关注那些待定的服务工单

不要让待定服务工单堆积如山。可在Cliq聊天窗口中查找所有待定服务工单，随时了解剩余服务工单的数量。