什么是外部用户？
属于其他机构的用户是外部用户。可通过一对一聊天、群组聊天和外部频道建立与外部用户的沟通和协作。
一对一聊天和群组聊天：
要与外部用户聊天，他们必须属于您的联系人。要将他们添加到您的联系人中，请点击 LHS 中联系人的 (+)，从建议下选择 ID 并点击“邀请”。（点击此处以查看有关邀请联系人的详细说明）
提示：您的联系人中可以有任意数目的外部用户。
发出邀请后，该用户将在其 Cliq 页面中收到您的请求，并且还收到一封邀请邮件。然后，该用户应接受您的请求以建立会话。一旦用户接受您的请求，您就能够在“最近聊天”下查看其信息。
注：
- 如果该用户已在其“设置”下选择不接收关于联系人邀请的电子邮件通知，那么将不会发送邀请电子邮件。
- 如果受邀用户不属于任何机构，那么他们将收到一封邀请注册账户的邮件。
外部频道：
Cliq 中的外部频道允许您在单个聊天窗口中与许多来自各种机构的外部用户沟通和协作。
示例：Zylker 有一个外部频道 #供应商 - FurnSquare，管理团队在该频道中与来自 FurnSquare 的代表就 Zylker 的家具和室内设计进行协作。
创建外部频道：
要创建外部频道，请点击 LHS 中频道的+创建/加入频道。在所显示的屏幕中，点击“创建频道”，填写详细信息，从“级别”下选择“外部”，输入要邀请用户的邮箱地址，并点击“创建频道”。（点击此处以查看有关创建频道的详细说明）。将向外部用户发送电子邮件邀请，他们一旦接受邀请，就会变成该特定外部频道的成员。
频道永久链接：
“频道永久链接”使您能够共享频道链接以供其他用户快速参考。外部频道只能由受邀用户访问。同样，外部频道永久链接也只能由受邀用户访问。要获取永久链接，请从 LHS 打开频道，并在右下角的活动中选择频道永久链接。这将复制该链接，并且您可以将它粘贴在任何位置以共享。
示例：Scott Fisher 已从频道“#供应商-FurnSquare”向 SquareFurn 中的 10 位用户发出邀请。第二天，他向每个人发送提醒邮件以及永久链接。因此，当用户点击该永久链接时，他们将转至 Cliq 页面，并且屏幕将显示频道名称、参与者个数、描述、创建者名称以及“继续/加入”按钮。
注：
- 只能在Cliq的付费版本中访问外部频道。
- 对于外部频道，您甚至可以向并非您联系人的用户发送邀请。可以在频道内无缝地与这些用户沟通和协作。但是，由于他们不是您的联系人，因此您无法与他们进行一对一会话。请不要担心，您始终可以邀请他们作为您的联系人来建立直接会话！
仅当机构管理员已针对外部聊天和频道启用“机构策略”时，才能通过上面提到的一对一聊天、群组聊天和外部频道与外部用户进行高效、快捷的沟通。要了解更多信息，请参阅机构策略中的管理员指南。