电子邮件营销:如何进行主题管理?

2023-11-22 32 阅读量 3 分钟 Yanping Zou
电子邮件营销:如何进行主题管理?

有效的沟通在于向正确的受众传递正确的信息。市场营销人员大部分时间都在寻找最佳方式。幸运的是,我们无需耗费太多精力才能找到答案。为什么不直接问问你的受众他们期望的是什么,然后根据他们的需求进行沟通呢?

由于社交媒体的出现,市场传播发生了巨大变革,将选择的权力交到了最终用户的手中。在关于数据隐私和保护的讨论中,让你的受众拥有对他们个人信息的控制可以确保长久的关系。这促使我们在Zoho Campaigns邮件营销平台中对我们的话题管理功能进行了一些改进。该功能旨在实现定向传播,它允许您的订阅者选择他们感兴趣的主题,无论是新闻简报、产品更新、营销材料等。

让我们来看看我们的话题管理系统的一些优势:低退订率、表现更好的营销活动,开启和点击率高、帮助与客户建立长久的关系、向您发送个性化内容的指导、整体的投递能力更好。Zoho Campaigns团队进一步更新了该功能,现在发送任何营销活动都必须关联一个主题。那么,在邮件营销中,如何进行主题管理呢?

以下是一些场景,以了解各种规模的企业如何使用主题管理。

场景1:

1)场景

想象一家名为A的时尚品牌,其分支机构遍布多个垂直领域。

  • 这其中包括一个名为A Clothing的服装系列,
  • 一个名为A Style的在线配饰商店,
  • 以及一个名为A Cosmetics的化妆品系列。

 

2)主题

在主题管理中,A被列为品牌,A Clothing、A Style和A Cosmetics被列为产品名称。每个产品下都有多个主题,例如产品更新、新闻简报、营销和调查邮件等。

场景2:

1)场景

A Fashion是一个单一品牌,以一个名字销售各种产品。

2)主题

在这里,A Fashion是产品,可以有多个主题,例如新闻简报、优惠和交易、造型讲习班等。

场景3:

A还没有创建任何主题,所以Zoho Campaigns的主题管理部分会添加一个名为“营销”的默认主题。这个主题可以重命名,但不能删除。(注意:单一产品的组织不需要创建产品并将主题映射到它。他们可以直接使用主题。但是,他们可以选择将主题移到某个产品下。)

场景4:

(对于现有用户)A是Zoho Campaigns的现有用户,已经确定了发送产品更新和促销的受众。然而,该公司偶尔会向订阅者发送调查简报。在新的主题管理系统中,A必须为他们的联系人、电子邮件活动和工作流分配相关主题以便发送电子邮件。

对于现有用户,如果他们已经为组织添加了主题,这些主题将被迁移到对应的主题/产品主题层次结构,以适应新版本。如果其中一个客户被分配了营销和新闻简报的主题,他们将不会收到与产品更新或其他主题相关的邮件。

新的主题管理系统中,现有的层次结构(品牌和品牌-产品层次结构)保持不变,我们确保电子邮件营销和主题管理在Zoho Campaigns中是密不可分的。在新的设置中,您可以将一个或多个主题与每个联系人关联起来,而不是一个列表,也就是说,通过导入或转移带入Zoho Campaigns的每个联系人都可以映射到一个主题。

您发送的每个电子邮件活动都需要您选择一个主题,除了您选择的邮件列表或分群群组之外。通过这种方式,您可以确保您的活动只发送给那些与该特定主题关联的联系人。例如,将Webinar推广活动发送给与邮件列表“Website注册”中的“Webinars”主题关联的联系人。

您的联系人可以通过电子邮件底部的“管理偏好设置”链接选择他们的主题偏好。


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