电子表格从未过时。80 年代早期,电子表格Excel帮助企业以先进的数据管理系统取代了纸笔,不可否认的是,无论是在会计、客户管理还是餐饮订单领域,电子表格Excel仍然是许多企业的核心产品。

轻松切换

尽管电子表格使用可能很方便,但它们并不是一个一体化解决方案。对小型企业客户关系管理而言,电子表格会在许多方面降低团队的工作效率。需要从数据获得策略,而电子表格无法提供这些策略。您需要团队完成更多交易,而不是将更多时间花费在手动输入数据上。为了成功达成交易,您需要了解与客户的所有历史互动信息,而不必专门挖掘这些信息。但是,电子表格无法帮助您完成所有这些工作。

电子表格如何降低
团队的工作效率?

无法预览客户生命周期

销售代表很难清楚地掌握目前有多少笔交易正在进行,以及交易目前处于销售管道的哪个阶段。如果不能查看销售管道的实时更新和直观信息,很容易会遗漏交易。

整理混乱

是的,电子表格可以存储数据,但是数据通常不成体系。您无法在系统中建立记录的关系层次结构,您访问信息的过程将会既困难又耗时。

数据重复

如果您就同一内容重复向同一客户发送电子邮件或致电,您的声誉肯定会受到严重影响。如果您决定继续使用电子表格,则还会生成大量重复数据。

手动数据输入

使用电子表格时,手动输入记录的确十分困难。需要批量编辑一组记录(如添加标签或更新字段)的情况时有发生,而电子表格无法实现此操作。

安全性

在《通用数据保护条例》(GDPR) 和隐私至上的商业文化世界中,您根本不能将重要的客户数据存储于电子表格,因为任何有访问权限的人都可以复制和导出这些数据。

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人们放弃使用电子表格Excel的原因

21.7%

降低工作效率

25.5%

销售管道的可见性不佳

26.3%

数据出错率高

26.5%

更多手动数据输入
资料来源:Twitter Poll

所有这些统计数据都说明一个事实:对于想要真正想要提升销售业绩的小型企业来说,电子表格无法满足他们的需求。他们应该使用更好的解决方案,从而更好地完成工作。

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我们开发 Bigin 的唯一目的是让更多的小型企业摆脱繁琐的电子表格,并为他们提供一个足够简单的解决方案,从而让他们快速上手。即使您的团队尚未准备好使用成熟的 CRM,也不必担心,Bigin 拥有您所需的所有功能,您可以从合适的解决方案起步,并随着企业发展逐渐过渡到使用成熟的 CRM。

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多个管道,
而不是多个Excel

小型企业需要了解其所有交易。在多个工作表之间切换查看交易信息,并不能帮助您发掘业务机会。借助 Bigin 的多个管道,您可以细分不同的流程,根据业务周期为每个管道创建不同阶段,并精确地跟踪每笔交易。

即时通信,无需打开其他应用

有了 Bigin 这样的解决方案,您无需使用单独的应用发送电子邮件、致电客户或在社交平台上回复潜在客户。与电子表格不同,您可以从单个位置完成所有以上操作,而电子表格需要您切换多个应用才能完成最基本的销售活动。

摆脱复杂的函数,可视化数据。

Bigin 易于创建的图表和 KPI,可帮助您从数据中获得可行见解。这意味着您无需记忆复杂的函数,即可以最直观的方式了解您的销售指标。

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Bigin 的学习曲线非常短,用户界面易于理解,因此备受早期采用者的赞誉。您只需导入电子表格,即可在 30 分钟内立即开始使用该产品。

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我们对 Bigin 与小型机构的“完美契合”印象深刻,现在我们已经整合了有关 Bigin 客户和项目的所有信息。这样一款经济实惠的产品可帮助我们管理重复的记录、自定义特定于我们流程的字段、提供仪表板来管理电子邮件的性能,甚至还可以与我们客户的 Twitter 帐户进行联系交流,这真的让人印象深刻。阅读完整客户案例

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Luison LassalaBedrock Success Consulting 总经理
Vikas KakkarHireXP 创始人兼首席执行官
Dhruvesh LakhaniInvestacc Insurance Brokers Pvt. Ltd. 创始人及总监
Anant TikoneAntech Micro Systems Pvt Ltd. 常务董事
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