如何有效缩短问卷制作的时间?

2024-03-27 41 阅读量 4 分钟 Yanping Zou
如何有效缩短问卷制作的时间?

我们可以采用“提出重要问题、简化问题长度、使用调查逻辑、预填答案、避免询问技术性问题、分次调查、问题模块化、增加问题的多样性”等方式来缩短问卷制作的时间。

高回复率对于问卷调查的最终结果至关重要。就像一支强壮而细长的箭头可以走更远的距离一样,清晰而简短的调查会吸引更多的人填写。在问卷调查中,遵循一套规则可以让我们更好地瞄准目标。考虑到这一点,小编探索了八种缩短问卷制作时间的有效方法,为大家解决如何有效缩短问卷制作的时间?

1、提出重要问题

在发布问卷之前,我们要确保所有问题都是主题相关的。如果多个问题的目的相同,则只需保留其中一个问题,其他问题可以删除。

举例:

  • 您对A品牌的电动牙刷感觉如何?

  • 您如何评价A品牌的电动牙刷?

  • 您使用A品牌的体验如何?

以上问题都会产生相似的回答,所以只需保留一个问题。或者,您也可以将其中一个问题设置为必答题,其他问题设置为选答题。

注意:如果每个人对某个问题的回答都差不多,那我们就要在问卷调查中避免这个问题。

2、简化问题长度

首先,我们缩短说明文字和结束语的长度。其次,问题叙述要简明扼要。

去掉开头语,如 "如果能知道......就太好了 "或 "我们想知道您对......的看法",因为这些短语会延长问题的长度。您还可以删除无关的答案选项,让调查问卷整体上更加简洁。

3、使用调查逻辑

使用调查问卷逻辑能够确保只向填写人显示相关问题。Zoho Survey的“跳题逻辑”功能可以帮助您实现这一点。

举例:

假设客户被问到以下问题:

从以下选项中选择您最喜爱的品牌:

A、B、C、D、E

如果客户从品牌列表中选择了A和D,那么接下来的问题就只能与A和D有关。这种合理的调查结构为受访者节省了大量时间,并降低了填写者中途放弃问卷填写的风险。

4、预填答案

使用可用数据尽可能多地填写调查问题。这种形式的自动化缩短了回答您的调查所需的时间。

例如,组织的CRM系统存储有关客户的数据,如他们的姓名、年龄、性别和地址。用这些可用的信息填写问卷调查,这样受访者就可以专注于剩下的问题。

5、避免询问技术性问题

某些产品专业术语我们可能已经习以为常,但对于被调查者来说可能并不熟悉。所以,我们要避免提出专业术语过多的问题,而应选择通俗易懂的术语,让大家更容易理解。

6、分次调查

不要一次向被调查者提出太多问题。过多的问题会延长调查时间,降低回复率。相反,您可以按照主题、产品或服务对问题进行分类,然后将它们分成多个调查问卷,每隔一段时间发送一次。使用这种方法,您还可以推出后续调查。

7、问题模块化

在发送较长的调查问卷时,将调查问卷分成模块,并在每个模块结束时询问受访者是否愿意继续。这会增加被调查者对您品牌的信任,也会使调查感觉更容易管理。

8、增加问题的多样性

使用不同的问题类型可使您的调查更具吸引力。考虑将多项选择问题、评分问题、矩阵问题和下拉问题结合起来,并在文本框中加入受访者可以用自己的话回答的内容。

在问题中融入投票、竞猜挑战和竞赛等游戏元素。您甚至可以使用计时器将调查问题变成测验和测试。

在提高回复率方面,缩短调查问卷的时间会给您带来相当大的优势。从应用这些想法开始,但也可以自由发挥,因为您最了解自己的业务和客户。请记住,更好的调查意味着更好的结果,而更好的结果意味着更好的分析和更多的业务增长机会。

要有效缩短问卷制作的时间,本质上还是要从被调查者角度上考虑,在保证被调查者拥有良好的填写体验感的基础上,进行问卷优化。Zoho Survey在线调查问卷工具拥有各项功能和使用方法,帮您轻松定制专业的网络调查问卷,收集信息,智能分析数据,做出更好的决策。

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