如何使用客服系统改善制造业业务？
在当今竞争激烈的商业环境中，制造企业不能仅仅依靠行业需求。考虑到对商品的更高需求以及与这些购买相关的成本，客户在购买之前需要解决所有的疑虑。鉴于客户有大量的选择，制造企业必须下功夫保持在客户心目中的领先地位。制定有效的客户参与战略并改善客户体验，这是实现客户首选召回的关键。
如何改善制造业的客户体验？
制造业是一个关键行业，在经济中发挥着至关重要的作用。它负责为我们的日常生活生产必需品和服务。然而近年来，该行业发生了重大变化，企业现在面临着日益激烈的竞争和满足消费者需求的压力。为了保持竞争力，制造商必须专注于打造更好的客户体验(CX)。在这篇文章中，我们将讨论制造商如何改善他们的客户体验并保持领先地位。
如何减少客户流失并留住长期客户？
客户流失是指客户停止付费并离开您的产品/服务。流失率是指在特定时间内离开产品/服务的用户除以用户总数的百分比。
扩大客户成功率，促进业务增长
随着企业的发展，保持高质量的客户体验（CX）变得越来越重要。那些能够成功提供令人难忘的客户体验的企业拥有更高的客户保留率，建立了良好的品牌声誉，并最终实现了可观的业务增长。本博客将探讨 "规模化客户成功 "的概念，并提供实施该概念的策略，以及 "规模化客户体验 "的重要性。
如何提高品牌在社交媒体上的参与度？- Zoho SalesIQ
在当今快节奏的数字世界中，品牌参与度变得比以往任何时候都更加重要。社交媒体在企业与客户互动方面发挥着至关重要的作用，了解如何很好地利用社交媒体来增强品牌参与度至关重要。
使用Zoho SalesIQ构建客户服务知识库
客服人员每天都有很多事情要做，包括在线聊天、音频通话、屏幕共享和发送电子邮件。为什么要将搜索常用信息添加到他们列表中呢？因为客户在遇到问题的同时想快速解决问题。所以，我们要使用Zoho SalesIQ客服系统构建客户服务知识库。
哪些行业需要智能客服系统？
作为一家企业管理者的你，是否在疑惑您的企业需不需要一套智能客服系统？您的企业需要什么样的智能客服系统？再做决定之前，我们结合行业看看哪些行业需要智能客服系统？他们为什么需要智能客服系统？以及选择智能客服系统应该选什么样的产品？
在线客服选择要点分析指南！
选择一款好的在线客服系统，可以帮助企业多渠道的触达客户，与客户进行高效的沟通，最终达成转化的目的。市面上现在成熟的客服系统产品有很多，企业在进行选择时要考虑以下几点：
有哪些比较好的在线客服系统推荐？
客服系统分为售前和售后，售前客户系统是为了能够及时解决客户在购买产品前的问题，通过客服人员让客户了解产品的功能点是能够满足他们的需求点，从未达到转化的目的。
选择客服产品前会考虑哪些问题？
在市面上有很多功能完善的客服系统，基础功能没什么区别，关键在于功能细节上的差别。先不说产品，我们在选择一款客服产品前会考虑哪些问题呢？