Zoho CRM中的数据加密

加密

Zoho CRM提供了通过加密保护敏感和机密用户数据的方法。加密是对信息进行编码的过程,并使信息仅由授权方访问。加密过程将普通文本(或可读的)文本转换为加密(或不可读的)文本,只有在被授权用户解密时才能读取。

在Zoho CRM中,我们使用一种名为AES(高级加密标准)的加密方法,它使用密钥来加密和解密数据。

通过对定制字段启用加密,可以在CRM系统中实现对数据自动加密。加密数据并不是一种让授权用户有效和快速使用Zoho CRM的方式,它只是防止未经授权的各方——比如被屏蔽的用户和潜在的黑客——获取敏感或有价值的数据。

可用性

需要的权限:管理员角色的用户可以使用此功能。

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数据加密---5个字段/模块

设置数据加密

数据加密是一种保护您在CRM中存储的信息的方法。只有自定义字段的数据可以被加密。例如:您需要存储诸如信用卡明细、备份电话号码等机密信息,那么您就可以在用户布局中添加这些自定义字段,在创建或编辑这些字段时可以设置数据加密。

注意:

  • 只有线索、客户、联系人、商机、链接模块、用户和任意定制模块支持加密。

按照下面步骤加密/解密定制字段:

  1. 访问 设置 > 定制 > 模块和字段 > [选择模块]
  2. 在模块布局编辑器中,访问您想要加密的字段,点击设置图标并选择编辑属性
  3. 字段属性弹出窗口中,选择加密字段复选框。
  4. 点击完成
  5. 保存布局。

功能规范:

字段和模块规范:

  • 只有定制字段(包括新建和已有)可以设置加密。唯一字段也可以加密,只要它们是定制字段或用户生成的字段。
  • 支持加密的字段类型是单行,邮件,电话数字
  • 只有线索客户联系人商机链接模块用户和任意定制模块支持数据加密。
  • 可以随时禁用字段的加密。
  • 线索转化映射中,数据只能在两个加密的字段之间转化和存储。
  • 加密字段可以作为输入使用在公式字段中。

处理加密数据规范:

  • 查找&合并删除重复操作支持加密字段。
  • 任何导入到加密字段的数据都将在默认情况下进行加密,并对导出的数据进行解密。
  • 加密字段可以包含在Web表单中。
  • 加密字段可以作为列显示在报表中,但是不能使用在条件下拉列表和字段合计中。
  • 加密字段可以作为输入使用在自定义函数中,也可以作为合并字段使用在模板中。
  • API接口支持加密数据。
  • 加密字段也可以用于集成。在集成中使用信息完全是用户在承担风险。

功能限制

  • 在全局搜索中只支持全文搜索。比如:如果加密数据是 "Joseph Wells" ,那么当用户搜索 "Joseph"关键词时,此记录将不会显示在搜索结果中。
  • 加密字段不能使用在高级过滤器中。
  • 在按条件搜索时无法找到加密字段的数据。
  • 排序选项中,加密字段不可用。
  • 加密字段只存储在crm.zoho.com(/cn)域中。如果将这些数据使用在其它域或第三方服务中,则数据使用风险由用户自己承担。
  • 预测模块中,加密字段不能作为目标字段

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写邮件给我们:support-crm@zohocorp.com.cn