机构邮箱

当想要代表贵机构发送电子邮件时，您可以使用机构邮箱地址。例如，当销售团队的某人想要发送电子邮件，他们更愿意用代表其组织而非其个人的邮箱地址来发送邮件。在 Zoho CRM 中，您可以配置您的机构邮箱地址来发送/接收邮件。

 设置机构邮箱地址

添加机构邮箱地址

通过订购，您可最多添加十个机构邮箱地址。

要添加机构邮箱

1. 转至设置 > 设置 > 通讯 > 邮箱 > 机构邮箱。
2. 在机构邮箱地址页，点击 + 添加新的邮箱地址。
   
3. 在添加新的邮箱地址页面：
   • 添加显示名称。
     显示名称帮助确定谁发送了邮件。当机构的邮箱地址可能不是特定的，这对客户有所帮助。
   • 输入机构邮箱地址。
   • 选择谁可从角色下拉列表中使用机构邮箱。
   
4. 点击创建。

确认机构邮箱地址

只有在邮箱地址经过验证后，才可以使用机构邮箱地址。

要确认机构邮箱

1. 只要一添加新的机构邮箱，则确认码将发送至特定的邮箱地址。
2. 一旦收到该代码，请在点击点击以确认链接后出现的框中输入确认码。
3. 在输入该代码后，点击确认。
   
4. 一旦验证完成，则确认状态将更改。
   

决定谁可以使用机构邮箱地址

当添加机构邮箱地址时，您可以指定其角色可访问机构邮箱地址的用户。

要决定谁可以使用机构邮箱地址

1. 转至设置 > 设置 > 通讯 > 邮箱 > 机构邮箱。
2. 点击 + 添加新的机构邮箱地址。
3. 在谁可以使用这个邮箱地址中，将显示带有所有可用角色的下拉列表。
   
4. 您可基于需要选择单一角色或多个角色。
5. 点击创建。

更新机构邮箱地址

您可能需要不时编辑机构邮箱详情。

1. 转至设置 > 设置 > 通讯 > 邮箱 > 机构邮箱。
2. 单击要编辑的机构邮箱。
3. 您可编辑显示名称，并在谁可以使用这个邮箱地址中添加或删除角色。
   您不能编辑邮箱地址本身。
4. 点击保存。

删除机构邮箱地址

在某些情况下，您可能想要删除未使用的机构邮箱。

要删除机构邮箱

1. 转至设置 > 设置 > 通讯 > 邮箱 > 机构邮箱。
2. 将鼠标悬浮在机构邮箱地址上以等待出现删除链接。
   
3. 点击删除链接以等待出现确认页。
4. 点击删除以删除该机构邮箱地址。
   

查看发往/来自机构邮箱地址的邮件

Zoho CRM 提供了用来查看发往/来自机构邮箱地址的邮件的选项。

• 通过机构邮箱发送的邮件可在其各自记录详情下看到。
• 同样，当机构邮箱指定在回复字段中时，任何回复将自动发送至机构邮箱。