一文看懂 业务流程管理(BPM)是什么,常见场景和实操指南2025-11-19工作流程管理系统4144 分钟业务流程管理(全称:Business Process Management,简称:BPM)是一套围绕企业流程的系统化方法,包含流程梳理、建模、执行、监控与持续优化。它不是单一软件,而是一种“用流程驱动业务”的管理方式。