邮件营销:怎么高效管理收件人?

2022-12-06 52 阅读量 2 分钟 Yanping Zou

邮件营销就是通过邮件的形式向大批量的目标客户发送目标信息,以促进销售量。所以,我们避免不了要和大量且特点不同的客户接触。而根据不同类型的客户特点,进行有针对性地邮件营销,会达到“1+1>2”的效果。怎么才能实现这种效果呢?首先,我们要做好收件人管理。

1、整体管理

我们会从不同的渠道获取收件人的邮件地址,经过初步筛选之后我们会得到一份比较精确的邮件地址表格。我们可以借助Zoho Campaigns对其进行管理。将整理好的联系人信息直接导入到系统内,它支持Excel、Zoho CRM的表格形式。也可以通过API,将其他CRM系统中的客户信息导入到系统内部,方便我们整体管理。我们也不用担心信息重复、退回、取消订阅的情况,Zoho Campaigns系统会直接将这部分收件人移除列表,以此保证收件人列表的质量。


2、列表细分

细分列表想要对每位收件人都有清晰地了解,最好的方式是细分列表。也就是说,要根据不同收件人的特点将其进行分类。我们可以基于年龄、性别、国家、喜好等各种不同的标准分类管理联系人。这样我们就可以对于不同类型的客户,发送不同的营销信息。比如:如果您经营了一家时装店,您就可以根据不同的性别发送不同的促销活动邮件,或者优惠券。Zoho Campaigns可以帮助我们自定义分类列表,快速高效地实现细分。

3、联系人筛选

刚开始邮件营销的时候,很多人为了获取大量的邮件地址,会通过各种方式进行收集。但是长期来看,这种方式并不利于营销活动地进行。因为未经许可的邮件营销很容易收到收件人的投诉或者取消订阅,这不仅会影响到我们日后是否能正常发送邮件,还会影响到品牌形象。所以,我们要对联系人进行筛选,将无效地邮件地址及时移除,以缩小目标客户的范围。我们也可借助Zoho Campaigns的注册表单功能,将其放置在企业官网或者媒体渠道上,方便采集对产品有兴趣的客户的信息。这种方式也能够帮助我们筛选出目标客户。

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