怎么提高邮件营销的绩效?

2023-03-01 57 阅读量 3 分钟 Yanping Zou

评估邮件营销有很多标准——打开率、点击率、退订率、跳出率、投诉率,每一个指标都代表着不同的绩效结果。而做邮件营销并不是盲目的将相同的邮件内容进行群发,只有掌握一定的技巧才能运用好邮件营销,提高企业的绩效。怎么才能提高邮件营销的绩效呢?

一、打开率

打开率就是指收件人打开的邮件数量占总的发送数量的百分比。其中收件人打开的邮件数量是其重要指标。

提高打开率有哪些小技巧呢?

邮件的主旨、标题、发送时间都在一定程度上影响打开率。

邮件的主旨要传递给收件人有价值点的内容,消费者只会对有价值的内容付费;邮件标题要足够简洁、清晰,表明邮件的主题,让收件人一眼明白邮件是关于什么的;发送时间要符合当地人的生活习惯,且要注意发送的频率,不能过快也不能过慢。

可以利用专业的邮件营销平台为我们解决这一问题。比如:我们可以在Zoho Campaigns中设置邮件的发送数量,还可以细分至每周、每月、邮件之间的时间间隔。这一点能帮我们省去记录发送的邮件数的力气,很好地掌控住邮件的发送频率。

任务分解

和收件人保持一种长期良性的关系,让收件人建立其对品牌的信任感,是保证邮件打开率的关键。之后即便发送营销类的邮件也不会引起收件人的反感。

二、点击率

点击率是指点击邮件中的链接数量占打开邮件的人数比率。这项指标反应了发件人目的是否按照预期情况实现。我们在做EDM的时候,会在邮件中放上购买链接、问卷等,目的是让收件人产生点击行为,从而产生转化的可能。

提高点击率有哪些技巧呢?

点击率和收件人的兴趣休戚相关。其实很好理解,大家只会对自己感兴趣的内容产生主动行为。所以,我们可以通过将联系人分类管理的方式,给具备相同特点的联系人发送他们共同感兴趣的邮件内容。怎么做呢?

我们将联系人名单导入到Zoho Campaigns的系统中,在系统内将联系人按照性别、行业、地区、年龄、收入等标准进行不同的分类。相同类型的人在同一列表,这样我们就能针对不同类型的客户发送他们所感兴趣的内容,从而更深入地了解客户,正确地接触客户,同时也能辨别出哪些是有价值的潜在客户。

任务分解

三、退订率

退订率是指无法送达收件人邮箱的邮件数量占邮件总发送量的比例。通常是由于收件人取消订阅而产生的数据。对于这部分收件人来讲,重新追回的可能性不大,所以我们要在前期做好应对工作。

怎么降低退订率呢?

对于邮件内容方面,我们可以采取上述的联系人分类管理的方法,给收件人提供有价值的内容信息,从而建立起对品牌的信任感,退订率自然也会降低。其次,通过合理的邮件发送时间,也能降低对收件人的打扰,从而影响退订率。最后,我们可以通过Zoho Campaigns系统内的“反垃圾邮件机制”,来帮助我们筛选邮件内容,来保证邮件内容的质量。

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