设计问卷调查问题的9大技巧!(02)

2023-08-07 31 阅读量 3 分钟 Yanping Zou
设计问卷调查问题的9大技巧

上篇文章中,我们了解到设计问卷调查问卷的技巧有保持问题中立、少用开放式问题、保持全名平衡的答案集、谨慎设置单一回答。在这篇文章中,我们将继续深入探讨设计问卷调查问题的剩余5大技巧!

Tip5:注意问题的顺序

虽然您可以任意排列问题,但将类似的问题集中在一起会更有利于答题者填写。如果您有一堆使用量表或关于同一主题的问题,最好将这些问题合并到调查问卷的一个部分,而不是将它们分散开。这样可以帮助受访者更有效地回答问题,因为所有的问题都是相互关联的。

将同类问题分组有助于改善调查问卷的流程,并能将原本不连贯的主题集中在一起。问题的重复与变化也可用于确保您收集到的回答是准确的。但一定要小心,因为您排列问题的方式可能会引入问题排列偏差。

Tip6:避免重复使用相同的问题类型

调查人员在问卷中多次使用相同的问题类型是一个常见错误。这要么会促使受访者离开调查问卷,要么会让受访者陷入所谓的 "直接回答 "状态,即不假思索地继续回答调查问卷问题。

不过,您可以主动避免这种情况。可以改变您提出的问题类型,并在调查问卷中使用频率过高时更改问题类型。

Tip7:让问题成为可选项

常见的情况是,受访者可能不知道所有问题的答案,或者不想回答所有问题。他们甚至可能不愿意回答某些问题。虽然让受访者必须回答所有问题可能很诱人,但最好还是确保能留住受访者。强迫受访者回答所有问题可能会让他们完全放弃调查。

Tip8:考虑使用补充问题

在适当的时候,最好包括一些有助于收集关于受访者的额外信息的问题。在分析过程中,调查员可能需要考虑年龄、性别和种族/民族等因素。虽然这些群体之间的差异可能不是决定最终结论的主要因素,但这些信息在未来可能是有用的--例如,如果有人想要分析群体差异或跟进特定的子集。

Tip9:进行试点调查

作为一名调查创建者,没有什么比发现你的重要调查结果存在基本错误更糟糕的了。

您可以通过对调查进行试运行,将其发送给您的同事、朋友和其他人来防止这种情况的发生。这次试运行被称为行业内的试点调查。一双新的眼睛通常能更好地发现你调查中的错误。

做好问卷的关键在于平衡——你必须确保问题得到真实的回答,同时为受访者提供轻松的调查体验。当您在开展问卷调查活动时,希望这些技巧能够帮到您。如果您想选择一款调查问卷平台协助您开展活动,Zoho Survey问卷调查平台,支持在线制作,一站式解决您的问卷难题。

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