用于 Vision 的在线聊天软件
注：
- 您可以在 Vision 上为 Zoho SalesIQ 发送的聊天和已错过聊天的聊天记录设置预定义的智能规则。
- 所有已参与聊天记录的主题栏都写着“聊天：”，随后写着访客问题。
- 所有已错过聊天记录的主题栏都写着“已错过聊天：”，随后写着访客问题。
找到您的 Vision 支持邮箱地址
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- 登录您的 Vision 帐号。
- 点击左上角的“设置”。
- 向下滚动到“邮箱”部分。
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- 点击“邮件队列”。
- 复制邮箱地址并将其添加到您的 Zoho SalesIQ。
使用 Zoho SalesIQ 门户配置您的 Vision 支持邮箱地址
在 Zoho SalesIQ 门户中配置 Vision 支持邮箱可确保所有部门的聊天记录都被发送，或嵌入您的门户。您只需在 Zoho SalesIQ 的门户配置中添加您的 Vision 支持邮箱。
- 登录到 Zoho SalesIQ 操作控制台。
- 点击“设置”。
- 选择“门户设置”，向下滚动到邮箱配置部分。
- 已参与聊天 - 在“聊天记录”中配置您的 Vision 支持邮箱，将所有已参与的聊天记录发送到您的 Vision。
- 已错过聊天 - 在“已错过访客通知”中配置您的 Vision 支持邮箱，将仅发送已错过聊天通知至您的 Vision。
使用 Zoho SalesIQ 部门配置您的 Vision 支持邮箱地址
为了组织您的 Vision 操作，并最大限度地提高您的工单系统的能力，我们在 Zoho SalesIQ 中创建了基于部门的支持配置。这允许您跟踪基于部门的在线聊天，并将其分配给每个部门的特定支持代表组，以确保您的每个支持请求都由适当的支持代表来回应。
- 登录到 Zoho SalesIQ 操作控制台
- 选择您想要配置的部门。
- 在“部门设置”部分，向下滚动到邮箱配置部分。
- 已参与聊天 - 在“聊天记录”中配置您的 Vision 支持邮箱，将仅发送所选部门的已参与聊天记录。
- 已错过聊天 - 在“已错过访客通知”中配置您的 Vision 支持邮箱，将仅发送所选部门的已错过聊天通知。
在 Vision Helpdesk 中集成 Zoho SalesIQ 邮件签名
如何在 Visionhelpdesk 发送的邮件中添加 Zoho SalesIQ 的邮件签名？
- 登录您的 Vision 帐号。
- 转到管理员下方右上角的“签名”
- 选择您想要向其添加签名聊天的“部门
- 点击“查看源代码”
- 粘贴签名聊天代码并点击“更新”
获取您的 Zoho SalesIQ 签名聊天代码
我们为每个特定签名聊天嵌入提供唯一的片段代码。您只需复制“签名聊天代码”并将其粘贴到正确的签名目录中，即可在您发送的邮件中添加签名聊天。
