概述
将 MailChimp 帐户与 SalesIQ 进行集成，将帮助您识别通过营销邮件和目标市场活动访问您网站的访客。您还可以允许在填写会话前调查时注册时事通讯，来扩大您的时事通讯订阅者列表。可以跟踪通过 MailChimp 市场活动发送的市场营销活动，并且将在您的 SalesIQ 仪表板中报告访客的所有活动。此外，在访问您的网站时，您的用户可以获取到向特定访客所发送的邮件营销的情况，这使得销售/技术支持流程更加简便。您可将聊天签名添加到您的邮件营销活动，并在您的 SalesIQ 仪表板上进行在线聊天。
注：
要想使用 Zoho SalesIQ 与 MailChimp 集成，您需要成为 Zoho SalesIQ企业/专业/基础版的客户，并拥有一个 MailChimp 帐户。您也可以在 14 天的免费试用期内尝试此功能。
目录
如何将 MailChimp 市场活动与您的 SalesIQ 集成？
要将 MailChimp 活动与 SalesIQ 集成，请转到“SalesIQ - >设置 - >集成”。导航到 MailChimp，然后点击欢迎页面中的“启用集成”按钮。
“MailChimp - SalesIQ 集成”页面将在新窗口中显示。
输入您的 MailChimp 用户名和密码，然后点击“登录”。
您的 MailChimp 帐户现在已与 SalesIQ 集成。
谁可以查看 SalesIQ 仪表板中的 MailChimp 市场活动详细信息？
如果您希望向任何部门的所有用户显示活动详细信息，则可以在 MailChimp 市场活动详细信息可查看人员部分选择“全部”选项。
您还可以在 Zoho SalesIQ 仪表板中选择可查看活动详细信息的部门。要仅允许所选部门查看活动详情，则在 MailChimp 市场活动详细信息可查看人员部分选择“自定义”选项。
将会出现搜索选项，点击搜索栏。 可用部门将在下拉菜单中自动填充，请选择部门。现在，仅所选部门的用户可查看 Zoho SalesIQ 仪表板中的 MailChimp 市场活动详细信息。
您可以通过点击“删除”按钮来删除选定的部门。
如何在聊天窗口中启用时事通讯订阅选项？
SalesIQ 现在允许您在会话前调查窗口中配置“时事通讯订阅”选项，该窗口允许您的访客订阅 MailChimp 市场活动所发送的时事通讯。在“设置 - > 网站嵌入”中，您可以点击“时事通讯订阅”选项旁边的“配置”链接。
将出现一个对话框，在聊天窗口中输入您想要向网站访客显示的文本。然后，从下拉列表中选择一个邮件列表并点击“下一步”。
您可以选择字段，将数据从 SalesIQ 自动推送到 MailChimp 市场活动。默认情况下，SalesIQ 中的邮箱字段和 MailChimp 市场活动中的邮箱地址字段已映射。
除了邮箱字段，您还可以选择另外四个字段进行映射。点击“添加更多”以映射其他字段。
从“SalesIQ 字段”下的下拉列表中选择您想要在 SalesIQ 中映射的字段。
然后，从“活动字段”下拉列表中选择 MailChimp 市场活动中的并列字段。
SalesIQ 获取的数据将被推送到 MailChimp 市场活动中的选定字段。您也可以使用“禁用”和“删除”按钮禁用或删除已添加的字段。
现在，访问您网站上的聊天窗口小部件的访客将能够在会话前调查窗口中查看时事通讯订阅选项。
已发送市场活动的详细信息显示在 SalesIQ 仪表板中的什么地方？
您可以在三个不同的地方查看访客发送的市场活动详情：
显示在主动聊天窗口中的市场活动状态
您可以在主动聊天窗口中查看发送给访客的最后三个市场活动的状态（已暂停、待处理、保存、计划、正在发送、已发送、已订阅、已取消订阅）。
显示在正在进行的聊天窗口/聊天历史中的市场活动信息
在已发送市场活动信息部分的正在进行的聊天窗口/聊天历史中，您可以查看发送给访客的最近五个市场活动的列表。
您可以点击市场活动名称来查看整个市场活动的内容。
显示在访客历史中的市场活动信息
您可以在访客历史记录部分查看发送给访客的最后一个市场活动。您可以点击市场活动名称来查看市场活动内容。
如何根据 MailChimp 市场活动所发送的营销邮件对网站访客进行评分？
您现在可以对通过 MailChimp 市场活动营销邮件来访问您网站的访客进行评分。
- 转到“设置 - >线索积分 - >在 Zoho SalesIQ 中添加”。
- 在条件下拉列表中选择 MailChimp 市场活动。
- MailChimp 市场活动所发送的营销邮件将在下一个下拉列表中列出。选择一个邮件营销活动。
- 然后选择一个操作，您将根据该操作为访客进行评分。
- 现在选择您想要为特定操作奖励的积分。
- 然后点击“应用”按钮。
现在，每当访客通过指定的邮件营销活动访问您的网站时，将在访客的积分中添加/减少您选择的积分数。
如何根据 MailChimp 市场活动所发送的营销邮件对跟踪环中的网站访客进行优先级排序？
您可以根据邮件营销活动对跟踪环上的网站访客进行优先级排序。
- 在“跟踪环 - >定制”中，在条件下拉列表中选择 MailChimp 市场活动。
- MailChimp 市场活动所发送的营销邮件将在下一个下拉列表中列出。选择一个邮件营销活动。
- 然后选择一个操作，您将根据该操作在跟踪环中为访客进行优先级排序。
- 点击“应用”按钮。
现在，将在指定跟踪环中对通过邮件营销活动访问您的网站的访客进行优先级排序。
如何根据 MailChimp 市场活动所发送的营销邮件对访客历史中的网站访客进行过滤？
您可以应用过滤器来列出通过特定邮件营销活动访问您网站的访客。
- 转到“访客历史 - >添加符号（+） - >创建您的视图”。
- 现在在条件下拉列表中选择“MailChimp 市场活动”。
- MailChimp 市场活动所发送的营销邮件将在下一个下拉列表中列出。选择一个邮件营销活动。
- 然后选择一个操作，您将根据该操作获取访客列表。
- 然后，为您的列表提供一个名称并点击“应用”按钮。
- 将在单独的列中显示通过指定邮件营销活动访问网站的访客。
如何为来自特定邮件营销的网站访客设置聊天触发器？
您可以为通过您发送的营销邮件访问您网站的访客设置一个特殊的触发器。
- 在“设置 - >自动化 - >智能触发器 - >添加”中。
- 在“当访客”部分中选择是否要对该访客执行此触发器。
- 现在在“如果”部分选择“MailChimp 市场活动”条件。
- MailChimp 市场活动所发送的营销邮件将在下一个下拉列表中列出。选择一个邮件营销活动。
- 然后选择一个操作，您将根据该操作对网站访客执行触发器。
- 在下拉列表中选择您想要对网站访客执行的触发器操作的类型。
现在，当访客从指定的邮件营销活动中访问您的网站时，您所设置的操作（打开聊天窗口）将被触发。
如何自动化添加离开网站访客到邮件营销活动列表的流程？
通过“添加到邮件列表”选项，您可以在访客离开您的网站时直接将访客添加到市场活动邮件列表中。
- 在“设置 - >自动化 - >智能触发器 - >当访客”下拉菜单中，选择“离开网站”选项。然后设置条件和标准。
- 在选择操作下拉列表中选择“添加到邮件列表”选项。
- 将出现“添加访客到市场活动邮件列表”窗口，其中有两个选项：
- 添加至现有列表
- 创建新列表
- 选择“添加到现有列表”选项来查看可用的市场活动列表。您可以从“您想要添加访客的现有活动”下拉列表中选择现有的市场活动。
- 选择“创建新列表”选项以生成新列表，然后在“输入列表名称”文本框中输入新邮件列表的名称。
- 在“默认发件人邮箱地址”和“默认名称”中，输入您的 MailChimp 市场活动帐户的默认邮箱地址和名称。
- 然后提供加入此列表的收件人的描述。
- 如果您想要定期累计和更新访客，请选择每周或每月。默认情况下，选择“无”选项。
- 点击“保存”按钮。
- 如果访客的条件和标准匹配，则将在访客离开您的网站时将其添加到邮件营销活动列表中。
如何识别通过 iContact 所发送的活动推广邮件的网站访客姓名和邮箱地址？
您可以将下面提到的 SalesIQ 参数添加到活动推广邮件中的反向链接（将客户引至您网站的链接）后，以识别来自 Mail Chimp 市场活动的网站访客。
用于添加在反向链接中的 SalesIQ 参数
注：
如果 URL 的后缀中包含问号 (?)，则包含以“＆”符号开头的反向链接。
示例：
http://www.yourlink.com /index.php?module=Products&siq_name=*|FNAME|* *|LNAME|*&siq_email=*|EMAIL|*
如果没有，则包含以问号 (?) 开头的反向链接，如下所示。
示例：
https://www.yourlink.com/?siq_name=*|FNAME|* *|LNAME|*&siq_email=*|EMAIL|*
此外，请确保已将 SalesIQ 代码嵌入您的网站源文件中以开始跟踪。点击此处以了解关于嵌入 SalesIQ 代码的更多信息。
如何根据 Campaign UTM 变量对网站访客进行分类？
SalesIQ 允许用户根据 campaign UTM 变量修改和设置其条件，以便在其仪表板中为访客进行优先级排序。
在访客跟踪操作控制台中，点击“定制”。随后出现“访客优先级排序”弹出窗口，您可根据 campaign UTM 值对您的访客进行优先级排序。
如何根据 Campaign UTM 变量开启聊天触发器？
要自动化开启聊天触发器，或根据 campaign UTM 变量在网站条件中为聊天窗口小部件设置操作，请执行以下操作：
- 在设置中，选择“自动化”选项卡，然后点击“智能触发器”以设置所需的 Campaign UTM 过滤器。
- 从列表中选择所需的“条件”，然后为您的条件设置您的“标准”。
- 为所设置的条件输入一个值。
- 然后，从列表中“选择一个操作”，接下来设置触发该操作需要的时间。
如何根据 Campaign UTM 变量将访客分配给所需的用户？
要将所跟踪的访客分配给特定的支持代表，并根据您的业务需求个性化访客跟踪，请执行以下操作：
- 在设置中，选择“自动化”选项卡，然后点击“访客分配规则”以设置所需的 Campaign UTM 过滤器。
- 从列表中选择所需的“条件”，然后为您的条件设置您的“标准”。
- 为所设置的条件输入一个值。
- 要在“分配给支持代表”部分添加支持代表名称，请点击“+”号并在文本框中输入支持代表名称。
- 要删除已添加的支持代表，请将鼠标悬停在支持代表上，然后点击“ - ”号。
是否可以在我的活动推广邮件中添加“点击聊天”按钮？
当然可以。Zoho SalesIQ 配备齐全，您可以在活动推广邮件中添加聊天按钮，并将聊天内容导入到您的 SalesIQ 中。如需了解有关签名聊天的更多信息，请点击此处。